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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden mit IT-Support und sorge für einen reibungslosen Betrieb.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen für Technologielösungen mit über 4.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, JobRad-Leasing und viele Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines starken Teams und mache einen echten Unterschied in der Produktion.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Windows-Kenntnisse und Erfahrung mit ITSM-Systemen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, wettbewerbsfähig zu bleiben, indem wir flexible, sichere und zuverlässige Technologiedienste anbieten, die auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind und dazu beitragen, das Wachstum voranzutreiben, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und messbare Erfolge zu erzielen. Wir setzen uns für eine kohlenstoffarme und nachhaltige Entwicklung ein, indem wir Unternehmen helfen, die Umweltbelastung zu reduzieren.
Getronics ist ein weltweit führender Anbieter von Technologielösungen mit einem Team von über 4.000 Mitarbeitenden in 22 Ländern und bietet umfassende End-to-End-Dienste auf der ganzen Welt. Wir sind eines von nur 18 Unternehmen auf der ganzen Welt, die im Magic Quadrant 2024 von Gartner für ausgelagerte Digital Workplace Services positioniert sind, und wir sind das führende Gründungsmitglied der Global Workspace Alliance (GWA). Wir sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, damit Unternehmen sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können, während sie ihre IT-Anforderungen Getronics anvertrauen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte IT Service Desk Engineers (m/w/d), die unseren namhaften Kunden aus der Automobilindustrie unterstützen.
Warum wir?
- Sicherheit: Ein auf 24 Monate befristeter Vertrag mit attraktivem Vergütungspaket (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) und vielfältigen Mitarbeitervorteilen (z. B. Corporate Benefits)
- Sichtbarer Beitrag: Dein Support hält die Linie am Laufen
- Starker Teamspirit: Kurze Wege, echtes Miteinander, faires Miteinander im Team
- Gute Einarbeitung: Werksnahes Onboarding, klare Prozesse, Buddy statt Alleingang.
- Weiterentwicklung: Zugriff auf Trainings/Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft) – passend zu deinem Weg.
- Flexibilität: 29 Urlaubstage sowie 24+31.12. frei
- Kultur: Eine leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit einer flachen Firmenhierarchie sowie hohem Wissensaustausch – wir arbeiten eigenverantwortlich in einem wertschätzenden Umfeld mit anspruchsvollen und herausfordernden Aufgaben
- Nachhaltigkeit: Ein ausgeprägtes Umwelt- und Sozialbewusstsein sowie ein Engagement für die Verbesserung der Lebensqualität
Dein Impact: Wenn bei uns die Produktion läuft, hast du daran einen echten Anteil. Du sorgst dafür, dass Kolleg:innen im Werk störungsfrei arbeiten – schnell, pragmatisch, freundlich.
Deine Mission
- First Fix statt Ping-Pong: Du nimmst Anfragen entgegen (Telefon/Ticket), priorisierst smart und löst so viel wie möglich im First Level.
- Hands-on Hardware: Windows 10/11, Laptops/Desktops, Drucker & Mobile Devices (iPhone/iPad) – von Setup bis Troubleshooting.
- Tickets im Griff: Saubere Doku, klare Kommunikation, saubere Eskalation – damit alle wissen, was Sache ist.
- Werksnah arbeiten: Du unterstützt dort, wo\’s zählt: direkt am Standort – mit kurzen Wegen zum Shopfloor.
Dein Profil
- Sehr gute Windows-/Client-Kenntnisse und solides Hardware-Know-how.
- Routine mit ITSM/Ticketsystemen (z. B. ServiceNow o. ä.).
- Deutsch sicher (C1), Englisch alltagstauglich (B1/B2).
- Du bleibst ruhig, wenn\’s brennt – Service-Mindset, klare Prioritäten, Teamplayer.
- weitere Infos findest du hier: https://player.vimeo.com/video/852604573?h=34562c96a3
IT Service Desk Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Getronics
Kontaktperson:
Getronics HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Engineer (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation: Erkläre uns, warum du bei Getronics arbeiten möchtest und was dich an der Position als IT Service Desk Engineer reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Getronics vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows 10/11 und gängige Hardware wie Laptops und Drucker auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu Troubleshooting und Setup zu beantworten, um dein technisches Know-how zu demonstrieren.
✨Service-Mindset zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du einen exzellenten Kundenservice geboten hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst und Prioritäten setzen kannst.
✨ITSM-Kenntnisse betonen
Mach dich mit ITSM-Tools wie ServiceNow vertraut und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Tickets verwaltest und dokumentierst. Das Verständnis von Prozessen und klarer Kommunikation ist entscheidend für die Rolle.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Teamplayer-Qualitäten und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Die Unternehmenskultur legt Wert auf Zusammenarbeit, also zeige, dass du gut ins Team passt.
