Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kunden- und Marktforschung, um Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmen voranbringen.
- Unternehmen: GetYourGuide - ein innovatives Unternehmen, das unvergessliche Reiseerlebnisse bietet.
- Vorteile: Jährliches Budget für persönliche Entwicklung, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, weltweit zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Reisens und arbeite mit einem kreativen Team von Gleichgesinnten.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung in Forschung oder Markenanalyse, idealerweise im Reisebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Ändern Sie die Art und Weise, wie die Welt reist. Schließen Sie sich der GetYourGuide-Reise an, um Menschen mit unvergesslichen Reiseerlebnissen auf der ganzen Welt zu verbinden. Millionen vertrauen uns für einzigartige Aktivitäten, und das alles wird durch unser Engagement ermöglicht, jede einzelne Reise außergewöhnlich zu gestalten - einschließlich Ihrer.
Ihre Mission: Sie werden die Stimme des Kunden für die Organisation sein - verantwortlich für unsere Lernagenda, die Messung der Markenstärke und die Umwandlung von Forschung in klare Entscheidungen, die das Geschäft vorantreiben.
Was Sie tun werden:
- Besitzen Sie die Lernagenda für das Brand Marketing: definieren Sie Prioritätsfragen, kartieren Sie Wissenslücken und stimmen Sie die Stakeholder auf den Fahrplan ab.
- Leiten Sie die Messung der Markenstärke: entwickeln Sie unser Tracking-Framework weiter (Bewusstsein, Überlegung, Präferenz, Assoziationen, mentale Verfügbarkeit), setzen Sie Ziele mit der Markenführung und berichten Sie klar über den Fortschritt.
- Führen Sie die Kundenforschung von Anfang bis Ende durch: Treiber/Hindernisse, Kategorie-Einstiegspunkte, Nachrichten-/Konzepttests, Segmentierung und Werbe-/Kampagnenmessung; wählen Sie die richtigen Methoden und balancieren Sie Rigorosität und Geschwindigkeit.
- Unterstützen Sie Kreativ-, Liefermarketing und PR: entwerfen Sie spezielle Vor-/Nachstudien, Partnerauswahl und Kampagnenauswertungen, die Strategie und Kreativität schärfen.
- Gestalten Sie Erkenntnisse zugänglich und umsetzbar: erstellen Sie prägnante Berichte und Zusammenfassungen für Führungskräfte, führen Sie „Insights-Roadshows“ durch und pflegen Sie eine durchsuchbare Bibliothek, damit Teams selbstständig arbeiten können.
- Modernisieren Sie unser Toolkit: testen Sie KI-unterstützte Analysen und Synthesen, bewerten Sie Anbieter/Partner und empfehlen Sie den richtigen Stack für Geschwindigkeit, Qualität und Wert.
- Führen Sie mit Einfluss: erleichtern Sie die Abstimmung zwischen Marke, PR/Kommunikation, Daten/Analytik, CRM, Produktmarketing und lokalen Marktteams.
- Verwalten und betreuen Sie: beaufsichtigen Sie einen Forschungsfreelancer; briefen und verwalten Sie Agenturen, wenn Skalierung erforderlich ist (einschließlich RFPs, SOWs und Budgets).
- Setzen Sie sich für Ethik und Qualität ein: wahren Sie die besten Praktiken in der Forschung, den Datenschutz und eine inklusive, unvoreingenommene Sprache in Umfragen und Stimuli.
Wie wir den Einfluss messen:
- Klare Lernagenda geliefert und angenommen; Prioritätsfragen pro Quartal abgedeckt.
- Ziele zur Markenstärke mit der Führung definiert und transparent verfolgt.
- Studienqualität und Nützlichkeit (Stakeholder CSAT/NPS) sowie die Annahme von „Insights-to-Action“.
- Zeit bis zur Einsicht und Kosteneffizienz durch bessere Werkzeuge, Partner und KI-unterstützte Arbeitsabläufe.
Ihr Toolkit:
- Über 10 Jahre Erfahrung in Insights, Forschung, Strategie oder Markenanalytik (Agentur- oder Kundenseite); Reise-, Marktplatz- oder Verbrauchertechnologie ist ein Plus, aber kein Muss.
- Praktische Erfahrung mit Umfrageplattformen und Trackern; sicher im Umgang mit BI-Tools (z.B. Looker/GA), Tabellenkalkulationen und leichten Statistiken.
- KI-Anwender, der bereit ist, die neuesten Tools zu nutzen, um seine Expertise zu beschleunigen.
- Erfahrung in der Gestaltung und Durchführung von Segmentierungen, Marken-/Kreativtests und Studien zur Kampagnenwirksamkeit.
- Anbieter- und Budgetmanagement; Erfahrung in der Schulung eines kleinen Teams oder von Freelancern.
- Eine Erfolgsbilanz bei der Umwandlung gemischter Signale (Berichte, Tracker, qualitative/quantitative Daten, Experimente) in einfache, entscheidungsreife Empfehlungen.
- Starke Forschungskompetenz: vom Schreiben präziser Briefings über Methodendesign, Stichproben, Vermeidung von Verzerrungen bis hin zum Geschichtenerzählen mit Beweisen.
- Strategische Kommunikation: Sie übersetzen Daten in „was jetzt / was nun“, wobei Sie die Tiefe für Führungskräfte im Vergleich zu Arbeitsteams anpassen.
- Einfluss- und Moderationsfähigkeiten: Sie bauen Vertrauen auf, stimmen verschiedene Stakeholder ab und können „nicht jetzt“ sagen, wenn Prioritäten konkurrieren.
- Neugier und Kreativität: Sie testen neue Tools, halten sich über branchenspezifisches Denken (Verhaltenswissenschaft, Jobs-to-be-done, Verbraucherpsychologie) auf dem Laufenden und wissen, wann man ausleihen oder selbst erstellen sollte.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
Wie wir Ihre Karriere-Reise außergewöhnlich machen:
- Jährliches persönliches Wachstumsbudget und Mentorenprogramme für kontinuierliches Lernen und Entwicklung.
- Arbeiten Sie 30 Tage im Jahr von überall auf der Welt.
- Ein hybrider Arbeitsansatz mit drei Tagen Büro-Zusammenarbeit (Mo, Di, Do) und zwei Tagen optionaler Homeoffice-Fokuszeit.
- Möglichkeiten zur Zusammenarbeit und zum sozialen Austausch mit Teammitgliedern durch vierteljährliche Teamevents und jährliche unternehmensweite Veranstaltungen.
- Monatliches Transport- und Fitnessbudget.
- Rabatte für Sie, Ihre Freunde und Familie auf GetYourGuide-Aktivitäten.
- Sprachrückerstattungsprogramm.
- Gesundheits- und Wellnessleistungen.
- Und mehr…
Wie man sich bewirbt: Reichen Sie Ihren Lebenslauf in Englisch über das untenstehende Formular ein. Für Tipps und Einblicke in unseren Einstellungsprozess und unsere Kultur besuchen Sie „wie wir einstellen“ und „Leben bei GetYourGuide“. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter jobs@getyourguide.com zu kontaktieren.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Unser Engagement besteht darin, dass jede qualifizierte Person unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion nach ihren Fähigkeiten bewertet wird. Bitte verzichten Sie darauf, Ihr Bild und Ihr Alter mit Ihrer Bewerbung einzureichen.
Head of Global Customer & Market Insights Arbeitgeber: GetYourGuide
GetYourGuide ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie ein jährliches persönliches Wachstumsbudget, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsleistungen. Mit einem hybriden Arbeitsansatz und der Möglichkeit, 30 Tage im Jahr von überall auf der Welt zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Gelegenheiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in der pulsierenden Stadt Berlin.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Global Customer & Market Insights erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust gleichzeitig dein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Denk daran, dass du nicht nur deine Fähigkeiten präsentieren solltest, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Neugierde und Kreativität! Bereite einige Ideen oder Vorschläge vor, die du in die Rolle einbringen könntest. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Global Customer & Market Insights mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wie du zur Mission von GetYourGuide passt. Hebe relevante Projekte hervor, die deine Fähigkeiten im Bereich Kunden- und Marktforschung unter Beweis stellen.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben:Nutze dein Anschreiben, um deine Leidenschaft für Reisen und Kundeninsights zu zeigen. Erkläre, warum du die perfekte Person für die Rolle bist und wie du die Marke weiterentwickeln kannst. Sei kreativ und authentisch!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Rolle viel mit Kommunikation zu tun hat, achte darauf, dass deine schriftliche Bewerbung klar und präzise ist. Verwende eine einfache Sprache und strukturiere deine Gedanken logisch, damit wir sofort verstehen, was du sagen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GetYourGuide vorbereitet
✨Verstehe die Mission
Mach dich mit der Mission von GetYourGuide vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Verbesserung der Reiseerlebnisse beitragen können. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, diese in deiner Rolle zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfolge aus deiner Vergangenheit, die zeigen, wie du Kunden- und Marktforschung erfolgreich umgesetzt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie sie zur Entscheidungsfindung beigetragen haben.
✨Kenntnis der Tools
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Umfrageplattformen und BI-Tools vertraut bist. Wenn du Erfahrung mit AI-gestützten Analysetools hast, bringe das zur Sprache. Das zeigt, dass du bereit bist, moderne Technologien zu nutzen, um die Effizienz zu steigern.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Bereich Marktforschung oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist.
