Head of Sales Operations

Ändern Sie die Art und Weise, wie die Welt reist. Schließen Sie sich der GetYourGuide-Reise an, um Menschen mit unvergesslichen Reiseerlebnissen auf der ganzen Welt zu verbinden. Millionen vertrauen uns einzigartige Aktivitäten, und das alles wird durch unser Engagement ermöglicht, jede einzelne Reise außergewöhnlich zu gestalten - einschließlich Ihrer.

Teammission: Wir suchen einen Head of Sales Operations, um ein leistungsstarkes Team aufzubauen und zu leiten, das sich auf Folgendes konzentriert:

• Unseren Vertriebstechnologiestack
• KI-gestützte Lösungen für den Vertrieb
• Vertriebsschulung und -unterstützung

Sie werden Führungskompetenz mit praktischer Verantwortung kombinieren und eng mit der Vertriebsleitung, RevOps, Daten und Produkt zusammenarbeiten, um Strategien in skalierbare Auswirkungen umzusetzen.

Ihre Mission:

• Leiten und Entwickeln eines leistungsstarken Strategy Operations-Teams:

• Führen und Entwickeln eines hochwirksamen Teams von Experten für Vertriebsoperationen, -unterstützung und -tools.
• Setzen und klar kommunizieren von Teamprioritäten, die auf der Geschäftsstrategie basieren und durch das Feedback des Vertriebsteams informiert sind.

• Zusammenarbeit mit technischen und geschäftlichen Stakeholdern zur Sequenzierung von Initiativen, um sicherzustellen, dass sie mit der Gesamtstrategie und den Prioritäten des Unternehmens übereinstimmen.
• Überwachung von Rollouts und Änderungsmanagement für neue Tools und Verbesserungen, um eine effektive Annahme und Compliance sicherzustellen, nicht nur die Lieferung.

• Unsere Einarbeitungs- und fortlaufenden Unterstützungsprogramme auf die nächste Stufe bringen, um Konsistenz und Effektivität zu fördern.
• Entwicklung von Strategien zur Verankerung neuer Arbeitsweisen, von Prozessen bis zur Kultur, im gesamten Vertriebsteam.

• Sicherstellen, dass unser Vertriebstechnologiestack (Salesforce, Unterstützungsplattformen, Analysetools) vollständig genutzt und effektiv ist.
• Partnerschaft mit Produkt- und Datenteams zur Implementierung wirkungsvoller KI-gestützter Lösungen im gesamten Vertriebstrichter.
• Messung, Kommunikation und Optimierung der Nutzung von Tools, Schulungsengagement und Annahmemetriken.

• Ein ganzheitliches kommerzielles Denken modellieren, das Skalierbarkeit, langfristige Annahme und Geschäftsprioritäten ausbalanciert.
• Konstruktiv bestehende Ansätze herausfordern und die Ausrichtung auf den wirkungsvollsten Weg nach vorne vorantreiben.

Ihr Toolkit:

• 6+ Jahre Erfahrung in Vertriebsoperationen / Umsatzoperationen / kommerziellen Operationen in einem schnell wachsenden B2B- oder Marktplatzumfeld.
• 3+ Jahre direkte Führungserfahrung.
• Nachweisliche Erfolge bei der Verwaltung oder Mitverwaltung eines Vertriebstechnologiestacks (z.B. Salesforce/HubSpot, Engagement-Tools, BI).
• Erfahrung in der Gestaltung und Einführung von Vertriebsprozessen sowie Schulungs-/Unterstützungsprogrammen.
• Kenntnisse über KI-/Datenprodukte im Vertrieb (z.B. Scoring, Empfehlungen, konversationelle Intelligenz, GenAI-Tools).
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten; sicher im Umgang mit Daten und Geschäftsfällen.
• Fähigkeit, klare Anforderungen zu formulieren und effektiv mit technischen Teams zusammenzuarbeiten.
• Ausgezeichnete Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Balance zwischen strategischem Denken und praktischer Umsetzung; hohe Eigenverantwortung und Handlungsdrang.

Extras, die Ihnen einen Vorteil verschaffen:

• Erfahrung in einem Marktplatz, Reisen oder einem anderen zweiseitigen Geschäft.
• Erfahrung im Aufbau interner Tools mit Produkt/Engineering.
• Vertrautheit mit Unterstützungsplattformen oder LMS.
• Praktische Erfahrung in der Bereitstellung oder Operationalisierung von GenAI in Vertriebsabläufen.

Wie wir Ihre Karriere-Reise außergewöhnlich machen:

• Jährliches persönliches Wachstumsbudget und Mentorenprogramme für kontinuierliches Lernen und Entwicklung.
• Arbeiten von überall auf der Welt für 30 Tage pro Jahr.
• Ein hybrider Arbeitsansatz mit drei Tagen Büro-Zusammenarbeit (Mo, Di, Do) und zwei Tagen optionaler Homeoffice-Fokuszeit.
• Möglichkeiten zur Zusammenarbeit und zum sozialen Austausch mit Teammitgliedern durch vierteljährliche Teamevents und jährliche unternehmensweite Veranstaltungen.
• Monatliches Transport- und Fitnessbudget.
• Rabatte für Sie, Ihre Freunde und Familie auf GetYourGuide-Aktivitäten.
• Sprachkostenrückerstattungsprogramm.
• Gesundheits- und Wellnessleistungen.
• Und mehr…

So bewerben Sie sich: Reichen Sie Ihren Lebenslauf in Englisch über das untenstehende Formular ein. Für Tipps und Einblicke in unseren Einstellungsprozess und unsere Kultur besuchen Sie bitte 'wie wir einstellen' und 'Leben bei GetYourGuide'. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter jobs@getyourguide.com zu kontaktieren.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Unser Engagement besteht darin, dass jede qualifizierte Person unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion nach ihren Fähigkeiten bewertet wird. Bitte sehen Sie davon ab, Ihr Bild und Ihr Alter mit Ihrer Bewerbung einzureichen.