People Operations Coordinator

Unsere People Services Team unterstützt die Mitarbeitererfahrung bei GetYourGuide, indem wir den Menschen helfen, die wichtigen Momente während ihrer gesamten Reise mit uns zu navigieren. Wir bieten effiziente, kompetente und zuverlässige Unterstützung mit einem konformen und einfühlsamen Ansatz.

Seine Mission:

• Seien Sie der Hauptansprechpartner für Mitarbeiter, Manager und wichtige Stakeholder in unserer deutschen Einheit und bieten Sie genaue, effiziente und konforme tägliche People Ops Unterstützung (Richtlinien, Verträge, Leistungen, Abwesenheit, arbeitsrechtliche Fragen und Visa/Verwaltungsthemen, wo zutreffend).
• Sicherstellen einer hohen Datenqualität und operativen Strenge durch die Pflege von Personaldaten in Workday und das reibungslose Management von Anfragen über Jira Service Management.
• Als AI- und Automatisierungschampion innerhalb der People Operations agieren: kontinuierlich Chancen erkennen, Lösungen und aufkommende Plattformen testen und AI/Automatisierung implementieren (z.B. Workflow-Automatisierung, konversational AI, Dokumenten-/Wissenswerkzeuge), um repetitive Arbeiten zu reduzieren, die Lösungszeiten zu verkürzen und Einblicke zu gewinnen, die uns helfen, proaktiv statt reaktiv zu handeln.
• Eng mit Payroll, People Partners, People Relations und People Systems zusammenarbeiten, um Anfragen effizient zu lösen, Übergaben zu verbessern und eine konsistente Mitarbeitererfahrung zu liefern, die mit unserem globalen People Services Modell übereinstimmt – während wir die AI-gestützte Zusammenarbeit zwischen diesen Funktionen fördern.

Ihr Toolkit:

• Abschluss (Fachrichtung flexibel). Was am wichtigsten ist, ist Eigenverantwortung, scharfe Problemlösung, klare Kommunikation, Neugier und die Fähigkeit, schnell zu lernen.
• Erste Erfahrungen in einem Unternehmensumfeld (Praktikum, Werkstudent oder Einstiegsposition). Bonus, wenn Sie HR Ops / People Services oder andere operationale Serviceteams unterstützt haben.
• AI-affin und automatisierungsorientiert: Sie haben aktiv AI-Tools (z.B. AI-Assistenten) und Automatisierungs-/Workflow-Tools (No-Code/Low-Code und/oder leichtes Scripting) verwendet, um Workflows neu zu gestalten, manuelle Schritte zu entfernen und Geschwindigkeit/Qualität zu verbessern – und können konkrete Ergebnisse vorweisen.
• Builder-Mindset mit „Ops-Produkt“-Denken: Sie akzeptieren nicht „so machen wir das“ – Sie kartieren Prozesse, finden Ursachen, prototypisieren Verbesserungen und iterieren basierend auf Feedback und Daten.
• Systeme + Datenkomfort: Sicher im Umgang mit operativen Systemen und der Aufrechterhaltung einer hohen Datenqualität; idealerweise Erfahrung mit Workday (oder einem anderen HRIS), Jira Service Management (oder ähnlichem Ticketing) und Google Workspace.
• Ausgezeichnetes Englisch (schriftlich und mündlich). Deutsch und/oder zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Wie wir Ihre Karriere außergewöhnlich machen:

• Jährliches persönliches Wachstumsbudget und Mentorenprogramme für kontinuierliches Lernen und Entwicklung.
• Arbeiten Sie 30 Tage im Jahr von überall auf der Welt.
• Ein hybrider Arbeitsansatz mit drei Tagen Büroarbeit (Mo, Di, Do) und zwei Tagen optionaler Homeoffice-Fokuszeit.
• Möglichkeiten zur Zusammenarbeit und zum sozialen Austausch mit Teammitgliedern durch vierteljährliche Teamevents und jährliche unternehmensweite Veranstaltungen.
• Monatliches Transport- und Fitnessbudget.
• Rabatte für Sie, Ihre Freunde und Familie auf GetYourGuide-Aktivitäten.
• Sprachförderprogramm.
• Gesundheits- und Wellnessleistungen.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Unser Engagement besteht darin, dass jede qualifizierte Person unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, Ethnie, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion nach ihren Fähigkeiten bewertet wird. Bitte verzichten Sie darauf, Ihr Bild und Ihr Alter mit Ihrer Bewerbung einzureichen.