Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere die Leistung des Teams und treibe operative Exzellenz voran.
- Unternehmen: GetYourGuide, ein innovatives Unternehmen im Reisebereich.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexibles Arbeiten und persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Wachstums- und Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse und nutze KI für datengestützte Entscheidungen.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung im Workforce Management und exzellente Google Sheets/Excel-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Ändern Sie die Art und Weise, wie die Welt reist. Schließen Sie sich der GetYourGuide-Reise an, um Menschen mit unvergesslichen Reiseerlebnissen auf der ganzen Welt zu verbinden. Millionen vertrauen uns für einzigartige Aktivitäten, und das alles wird durch unser Engagement unterstützt, jede einzelne Reise außergewöhnlich zu gestalten - einschließlich Ihrer.
Teammission: Wir befähigen das Care-Ökosystem von GetYourGuide, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern, indem wir strategische Einblicke, hervorragende Prognosen und datengestützte Entscheidungsfähigkeiten bereitstellen, die allen unseren Interessengruppen dienen - von den Kundenserviceteams bis hin zu den Lieferantenoperationen und darüber hinaus.
Ihre Mission: Als Senior Workforce Management Analyst sind Sie entscheidend daran beteiligt, die Leistung der Belegschaft zu optimieren und die betriebliche Exzellenz im globalen Care-Ökosystem von GetYourGuide voranzutreiben. Ihre Mission umfasst:
- Personalplanung & Prognose: Liefern Sie genaue langfristige, mittelfristige und kurzfristige Personalplanung und -prognosen für die Kundenservice-Operationen.
- Analytik & KI-gesteuerte Einblicke: Nutzen Sie KI und Analytik, um die Prognosegenauigkeit zu verbessern und die Effizienz der Personalplanung zu optimieren.
- Zusammenarbeit & Unterstützung der Interessengruppen: Arbeiten Sie mit den Care-Operationsteams, BPO-Partnern und funktionsübergreifenden Interessengruppen zusammen, um eine optimale Ressourcenzuteilung sicherzustellen.
Ihr Toolkit:
- 5+ Jahre Erfahrung im Workforce Management, idealerweise in skalierbaren oder schnell wachsenden Umgebungen.
- Tiefe Kenntnisse der Prognosemethoden mit nachgewiesener Fähigkeit, genaue Kapazitätsmodelle zu erstellen.
- Expertenkenntnisse in Google Sheets/Excel – fortgeschrittene Formeln, Datenmodellierung und das Extrahieren von Erkenntnissen aus großen Datensätzen.
- Erfahrung in der Nutzung von KI und Automatisierung zur Verbesserung der Prognosegenauigkeit und Optimierung der Personalplanung.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation.
Extras, die Ihnen einen Vorteil verschaffen:
- Erfahrung mit SQL zur Datenextraktion und -analyse.
- Python-Kenntnisse für fortgeschrittene Analysen, Automatisierung und Prognosemodelle.
- Erfahrung mit LLM-APIs (OpenAI, Gemini, Anthropic) für KI-gesteuerte Automatisierung und Einblicke.
Wie wir Ihre Karriere außergewöhnlich machen:
- Jährliches persönliches Wachstumsbudget und Mentorenprogramme für kontinuierliches Lernen und Entwicklung.
- Arbeiten Sie 30 Tage im Jahr von überall auf der Welt.
- Ein hybrider Arbeitsansatz mit drei Tagen Büroarbeit und zwei Tagen optionaler Homeoffice-Zeit.
So bewerben Sie sich: Reichen Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch über das untenstehende Formular ein. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an jobs@getyourguide.com.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Unser Engagement ist, dass jede qualifizierte Person unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion bewertet wird.
Senior workforce Management and AI Analyst Arbeitgeber: GetYourGuide
GetYourGuide ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einer unterstützenden Teamkultur fördert das Unternehmen kontinuierliches Lernen und Wachstum. Die Berliner Zentrale bietet zudem einzigartige Vorteile wie ein jährliches persönliches Wachstumsbudget, Gesundheits- und Wellnessleistungen sowie die Möglichkeit, 30 Tage im Jahr von überall aus zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior workforce Management and AI Analyst erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei GetYourGuide arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die Mission von GetYourGuide verinnerlichst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – zeig Initiative und Interesse!
✨Tipp Nummer 4
Verstehe die Rolle, die du anstrebst, genau. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen in der Praxis angewendet hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior workforce Management and AI Analyst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung einzigartig:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Note in deinem Anschreiben und erkläre, warum du genau zu GetYourGuide passt. Lass uns wissen, was dich motiviert und wie du zur Optimierung unserer Workforce beitragen kannst.
Daten sind dein Freund:Da du als Senior Workforce Management Analyst arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine analytischen Fähigkeiten zeigst. Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu demonstrieren, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu verbessern.
Sprich die Sprache der Stakeholder:Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung klar und verständlich kommunizierst. Verwende die Begriffe und Konzepte, die in der Stellenbeschreibung vorkommen, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Außerdem findest du dort weitere Informationen über unseren Bewerbungsprozess und unsere Unternehmenskultur!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GetYourGuide vorbereitet
✨Verstehe die Mission von GetYourGuide
Mach dich mit der Mission und den Werten von GetYourGuide vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenreise beitragen können. Zeige in deinem Interview, dass du nicht nur die Rolle verstehst, sondern auch, wie sie in das größere Bild passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Workforce-Planung und im Umgang mit Daten belegen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle stark auf Datenanalyse und KI-gestützten Einblicken basiert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Google Sheets, Excel oder sogar SQL zu sprechen. Erkläre, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu optimieren.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob GetYourGuide der richtige Ort für dich ist. Fragen zu den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, können ebenfalls wertvolle Einblicke geben.
