Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen am Telefon, nimmst ihre Anliegen auf und bearbeitest erste Anfragen direkt und fallabschließend in SAP.
- Du pflegst und verwaltest Kundendaten in unserem Vertragsbestandsystem SAP und sorgst so für eine saubere Datenbasis.
- Du unterstützt dein Team bei der Vorbereitung und Bearbeitung von Rückmeldungen aus Kundenaktionen und übernimmst weitere administrative Aufgaben.
- Du übernimmst die Bearbeitung der Eingangspost und unterstützt bei Bedarf am Empfang bei der Betreuung von Gästen und Lieferant:innen.
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitsbedingungen: Du profitierst von einer 20-Stunden-Woche, einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit, in den Semesterferien Mehrarbeit zu leisten
- Attraktive Vergütung & Urlaub: Du erhältst 30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Finanzielle Extras: Du profitierst von Sonderurlaubstagen, einem Kantinenzuschuss, Firmenfitness (eGym Wellpass), exklusiven Vergünstigungen (Corporate Benefits) sowie einem Firmen-Notebook und WLAN im Büro
- Gesundheit & Wellbeing: Ergonomische Arbeitsplätze, Gesundheitsangebote wie Massagen, Workshops, Bio-Obst und Zugang zur Work-Life-Plattform Evermood stehen dir zur Verfügung
- Teamkultur & Events: Du nimmst an regelmäßigen Teamevents wie Sommer- und Weihnachtsfeiern, After-Works und gemeinsamen Aktivitäten (z. B. Firmenlauf) teil
- Top-Standort: Du arbeitest in zentraler Lage in Hamburg – direkt am Rathausmarkt
- Mobilität & Infrastruktur: Du erhältst einen Zuschuss zum Deutschlandticket und einen sicheren, überdachten Fahrradstellplatz direkt im Gebäude
Was solltest du mitbringen?
- Du befindest dich aktuell im Studium und hast vielleicht sogar schon erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich gesammelt? Umso besser
- Du bist ein kommunikativer Typ, dem es leicht fällt, am Telefon mit Kund:innen zu sprechen
- Du arbeitest sorgfältig und magst auch administrative Arbeit
- Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in und selbstständiges sowie strukturiertes Arbeiten fällt dir leicht
- Du hast die Bereitschaft, vor Ort zu arbeiten und kannst 20 Wochenstunden arbeiten (Mehrarbeit in den Semesterferien möglich)
- Du sprichst fließend Deutsch
Wir bearbeiten Kundenanliegen im SAP-System und kümmern uns auch um die externen Besucher.
1) Du erhälst nach 2-3 Tagen eine Bestätigung und wir melden uns bei Dir.
2) virtuelles Gespräch mit MS Teams
3) persönliches Kennenlernen vor Ort
