Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeite Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Unternehmen: Gevekom ist ein führendes Customer Service Center mit familiärer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Home Office oder Büro, attraktive Vergütung und Karriere-Boost.
- Weitere Informationen: Genieße regelmäßige Teamevents und einen Willkommensbonus beim Start.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice für Top-Marken und arbeite in einem starken Team.
- Qualifikationen: Sicheres Deutsch, Empathie und Teamgeist sind wichtig, egal ob Profi oder Quereinsteiger.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Dein Job, deine Freiheit – im Home Office oder Büro! Keine Lust auf kompliziert? Wir auch nicht! Job finden, Bonus sichern, loslegen. Bei uns arbeitest du für Top-Marken aus Fashion & Travel und das Beste: Du entscheidest jeden Tag selbst, ob du von zu Hause aus oder gemeinsam mit dem Team im Büro in Belgrad durchstarten willst.
Wer wir sind & warum du zu uns kommst
Die gevekom ist ein Customer Service Center, das in über sechs Ländern vertreten ist. Mit über 2.000 Mitarbeitenden gehören wir zu den Top 10 der Customer Service Unternehmen. Wir zeichnen uns besonders durch unsere familiäre und inhabergeführte Unternehmenskultur aus.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeitest Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Du unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Lieferungen.
- Du pflegst Kundenstammdaten und begleitest Zahlungsabwicklungen sowie Retouren.
- Du findest individuelle Lösungen und sorgst dafür, dass die Kunden sich gut aufgehoben fühlen.
Das bringst du mit
- Dein Deutsch ist sicher in Wort und Schrift (Level B2 bis C1).
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und eine empathische Art.
- Der Umgang mit dem PC ist für dich kein Problem.
- Du bist ein echter Teamplayer, auf den man sich verlassen kann.
- Egal ob Profi oder Quereinsteiger – wir geben jedem Talent eine Chance.
Das bieten wir dir
- Absolute Flexibilität: 100 % Home Office in ganz Serbien, unser modernes Büro in Belgrad oder ein hybrider Mix – du hast die freie Wahl.
- Sicherer Hafen: Ein stabiler Job mit attraktiver, branchenüberdurchschnittlicher Vergütung und Projektboni.
- Karriere-Boost: Individuelle Trainings, Coachings und ein internes Traineeprogramm für deine Aufstiegsmöglichkeiten.
- Starkes Teamgefühl: Flache Hierarchien und eine Kultur, in der die Zusammenarbeit wirklich Spaß macht.
- Extras, die zählen: Ein attraktiver Willkommensbonus zum Start, moderne Ausstattung, private Krankenversicherung und regelmäßige Teamevents.
Customer Service Expert - Gevekom Customer Services d.o.o. Arbeitgeber: Gevekom Customer Services d.o.o.
Die gevekom bietet dir die Freiheit, deinen Arbeitsplatz selbst zu wählen – ob im Home Office oder im modernen Büro in Belgrad. Mit einer familiären Unternehmenskultur und flachen Hierarchien fördern wir nicht nur deine individuelle Entwicklung durch maßgeschneiderte Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten, sondern sorgen auch für ein starkes Teamgefühl und attraktive Zusatzleistungen wie private Krankenversicherung und regelmäßige Teamevents. Werde Teil eines der Top 10 Customer Service Unternehmen und erlebe, wie viel Spaß die Zusammenarbeit in einem dynamischen Team machen kann!
Kontaktdaten:
Gevekom Customer Services d.o.o. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Expert - Gevekom Customer Services d.o.o. erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Gevekom Customer Services d.o.o. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Expert - Gevekom Customer Services d.o.o. mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Gevekom Customer Services d.o.o. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gevekom Customer Services d.o.o. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Gevekom Customer Services d.o.o. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
