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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Mieterinnen und Mietern bei technischen Problemen in ihren Wohnungen.
- Arbeitgeber: Wir sind eine fĂĽhrende Dienstleister fĂĽr Reparaturservices in Wohnimmobilien.
- Mitarbeitervorteile: Willkommensbonus von 2.025 €, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und individuelle Weiterbildungen.
- Andere Informationen: Wir sind keine gewöhnliche Callcenter – wir sind die Dialogmanufaktur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams mit einer herzlichen Kultur und regelmäßigen Teamevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Grundverständnis und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Gebäude & TechnikTechnisch versiert? Bereit für echten Service rund um die Uhr?Dann wirst du bei uns gebraucht – als Kundenservice-Spezialist (m/w/d) für den technischen Reparaturservice rund ums GebäudeWorum geht\’s hier eigentlich?Du wirst Teil eines starken Teams, das Mieterinnen und Mietern bei technischen Problemen in ihren Wohnungen zur Seite steht – im Auftrag von einer der führenden Dienstleister für Reparaturservices in Wohnimmobilien.Ob Heizung ausgefallen, Wasserhahn tropft oder Strom spinnt – du nimmst die Anliegen auf, erkennst, was los ist, und koordinierst die richtigen Schritte zur Lösung. Unsere Leidenschaft: richtig guter Kundenservice. Wir sind nicht irgendein Callcenter – wir sind die Dialogmanufaktur.Willkommensbonus: 2.025 € extra für deinen erfolgreichen Start ✓ Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & großzügiges Arbeitszeitmodell. ✓ Homeoffice & Hybrid-Optionen: Wir passen uns deinem Alltag an. ✓ Individuelle Weiterbildungen: Technik-Nerd oder Quereinsteiger? Teamkultur mit Herz: Kollegiale Atmosphäre, echtes Miteinander und regelmäßige Teamevents. ✓ Du erkennst den Unterschied zwischen \“muss sofort raus\“ und \“kann warten bis morgen früh\“. ✓ Technisches Grundverständnis – egal ob aus Ausbildung, Hobby oder Erfahrung im Handwerk, Kundenservice oder Facility Management. ✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. ✓
Call Center Specialists M/W/D Arbeitgeber: gevekom GmbH
Kontaktperson:
gevekom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Specialists M/W/D
✨Tip Nummer 1
Zeige dein technisches Verständnis! Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu besprechen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die häufigsten technischen Probleme in Wohnimmobilien. Wenn du weißt, welche Herausforderungen Mieter oft haben, kannst du gezielt auf diese Themen eingehen und zeigen, dass du vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von uns! Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Specialists M/W/D
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkret auf deine technischen Kenntnisse eingehen. Nenne Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Berufserfahrung.
Hebe deine Kundenservice-Erfahrung hervor: Wenn du bereits im Kundenservice gearbeitet hast, beschreibe deine Erfahrungen und Erfolge. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle darlegen und erklären, warum du gut ins Team passt. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, um deine Begeisterung für den Kundenservice zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, Beispiele aus deiner Ausbildung oder deinen Hobbys zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit technischen Problemen verdeutlichen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Kundenservice im Mittelpunkt dieser Position steht, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden anführen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und einen positiven Eindruck hinterlassen hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Erkläre, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst und wie wichtig dir Teamarbeit ist. Nenne Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Informiere dich über häufige Interviewfragen im Kundenservice-Bereich. Bereite Antworten vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Priorisierung von Anliegen unter Beweis stellen.