Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme einer legendären Automarke und beantworte Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: gevekom bietet leidenschaftlichen Kundenservice für über 80 namhafte Partner.
- Mitarbeitervorteile: Willkommensbonus, hybrides Arbeiten, maßgeschneiderte Weiterbildung und über 25 Goodies.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familienfreundlichen Teams mit tollen Teamevents und einer positiven Arbeitskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Begeisterung für Autos, sehr gute Deutschkenntnisse und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Standort ist in Dresden – bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Job Description
Customer Service Agent (m/w/d) – Premium-AutomotiveWerde die Stimme einer legendären deutschen Automarke – bei gevekomDas erwartet dich:Du bist unsere erste Anlaufstelle, wenn Fahrfreude Fragen aufwirft: Von digitalen Fahrzeugservices über Garantiethemen bis hin zu Fragen zu Lifestyle-Zubehör. Mit Herz, Köpfchen und einer Portion Benzin im Blut findest du für jedes Anliegen eine lösungsorientierte Antwort. Klingt, als wär's dein Revier?
Dann lass uns redenWer wir sind:Wir, die gevekom, sind eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Einfach gesagt: Wir sind das Rückgrat vieler Unternehmen, wenn es darum geht, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Seit 2006 wachsen wir kontinuierlich und zählen mittlerweile über 2.500 Kolleg:innen an unseren Standorten in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien, Tunesien und Bulgarien.Ob Garten, E-Commerce, Mode oder Automobil – wir rocken den Kundenservice für über 80 namhafte Partner.
Dabei stehen bei uns die Menschen im Mittelpunkt. Nicht ohne Grund wurden wir mehrfach als familienfreundlichstes Contact-Center ausgezeichnet.Deine Vorteile bei gevekom:✓ Willkommensbonus: 2.025 € Bonus für deinen besonderen Start bei uns.✓ Flexibilität pur: Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeiten für deine Work-Life-Balance.✓ Maßgeschneiderte Weiterbildung: Trainings, die dich beruflich und persönlich wachsen lassen.✓ Teamgeist leben: Teamevents, bei denen wir den Zusammenhalt feiern.✓ Benefits: Über 25 Goodies, die deinen Arbeitsalltag verschönern – frag uns gerne danachDeine Aufgaben bei uns:✓ Erster Ansprechpartner für Fahrer & Fans einer Premium-Automarke – freundlich, lösungsorientiert und souverän.✓ Bearbeiten von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat – auf Deutsch.✓ Beratung zu Fahrzeugfeatures, Connected-Services, Zubehör & Wartung.✓ Sicherstellen einer exzellenten Customer Experience – jeden Tag.Das bringst du mit:✓ Begeisterung für Automobile und Technik – oder Lust, dich hineinzuarbeiten.✓ Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Dialog.✓ Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch willkommen.✓ PC-Routine und kühle Nerven, wenn's mal heiß hergeht.✓ Teamgeist und klare Kommunikation.✓ Engagement, auch wenn's mal richtig rundgeht – du behältst Qualität und Haltung.✓ Multitasking ist für dich kein Fremdwort: Du jonglierst souverän mehrere komplexe Aufgaben parallel.Standort: DresdenBist du bereit für den nächsten Gang?Dann schick uns deinen Lebenslauf plus ein kurzes Motivationsschreiben zu.Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernenDein Recruiting-Team von gevekom
Customer Service Agent Arbeitgeber: gevekom GmbH
Kontaktperson:
gevekom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Premium-Automarke, für die du arbeiten möchtest. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Philosophie des Unternehmens. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Begeisterung für die Marke zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der Kundeninteraktion. Simuliere Gespräche, in denen du verschiedene Kundenanfragen bearbeitest. Dies wird dir helfen, souverän und lösungsorientiert aufzutreten, was für die Rolle als Customer Service Agent entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von gevekom. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu gewinnen. Diese Informationen können dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Serviceorientierung und dein Engagement zeigen. So kannst du im Gespräch glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Motivationsschreiben anpassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für Automobile und Kundenservice hervorhebt. Gehe darauf ein, warum du bei gevekom arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Lebenslauf optimieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Erfahrungen sowie Fähigkeiten betont, die für die Rolle als Customer Service Agent wichtig sind. Achte auf eine klare Struktur und Übersichtlichkeit.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um Tippfehler oder unklare Formulierungen zu vermeiden. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für Automobile
Bereite dich darauf vor, über deine Leidenschaft für Autos und Technik zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Automobilbranche hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Customer Service Agent viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, und sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Multitasking-Fähigkeiten hervorheben
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zum Multitasking betreffen. Du solltest in der Lage sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, ohne die Qualität deiner Arbeit zu beeinträchtigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du dies unter Beweis gestellt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von gevekom, indem du Fragen stellst. Informiere dich über Teamevents, Weiterbildungsmöglichkeiten und wie das Unternehmen den Teamgeist fördert. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
