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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme einer Premium-Automarke und beantworte Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: gevekom bietet leidenschaftlichen Kundenservice für über 80 namhafte Partner.
- Mitarbeitervorteile: Willkommensbonus, hybrides Arbeiten, maßgeschneiderte Weiterbildung und über 25 Goodies.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familienfreundlichen Teams mit tollen Teamevents und einer positiven Arbeitskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Begeisterung für Autos, sehr gute Deutschkenntnisse und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Standort ist Dresden – bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Service Agent (m/w/d) – Premium-Automotive
Werde die Stimme einer legendären deutschen Automarke – bei gevekom!
Das erwartet dich:
Alle potenziellen Bewerber sollten die folgenden Angaben zu dieser Stelle sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben.
Du bist unsere erste Anlaufstelle, wenn Fahrfreude Fragen aufwirft:
Von digitalen Fahrzeugservices über Garantiethemen bis hin zu Fragen zu Lifestyle-Zubehör. Mit Herz, Köpfchen und einer Portion Benzin im Blut findest du für jedes Anliegen eine lösungsorientierte Antwort. Klingt, als wär’s dein Revier? Dann lass uns reden!
Wer wir sind:
Wir, die gevekom, sind eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Einfach gesagt:
Wir sind das Rückgrat vieler Unternehmen, wenn es darum geht, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Seit 2006 wachsen wir kontinuierlich und zählen mittlerweile über 2.500 Kolleg:
Innen an unseren Standorten in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien, Tunesien und Bulgarien.
Ob Garten, E-Commerce, Mode oder Automobil – wir rocken den Kundenservice für über 80 namhafte Partner. Dabei stehen bei uns die Menschen im Mittelpunkt. Nicht ohne Grund wurden wir mehrfach als familienfreundlichstes Contact-Center ausgezeichnet.
Deine Vorteile bei gevekom:
- Willkommensbonus:
2.025 € Bonus für deinen besonderen Start bei uns. - Flexibilität pur:
Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeiten für deine Work-Life-Balance. - Maßgeschneiderte Weiterbildung:
Trainings, die dich beruflich und persönlich wachsen lassen. - Teamgeist leben:
Teamevents, bei denen wir den Zusammenhalt feiern. - Benefits:
Über 25 Goodies, die deinen Arbeitsalltag verschönern – frag uns gerne danach!
Deine Aufgaben bei uns:
- Erster Ansprechpartner für Fahrer & Fans einer Premium-Automarke – freundlich, lösungsorientiert und souverän.
- Bearbeiten von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat – auf Deutsch.
- Beratung zu Fahrzeugfeatures, Connected-Services, Zubehör & Wartung.
- Sicherstellen einer exzellenten Customer Experience – jeden Tag.
Das bringst du mit:
- Begeisterung für Automobile und Technik – oder Lust, dich hineinzuarbeiten.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Dialog.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch willkommen.
- PC-Routine und kühle Nerven, wenn’s mal heiß hergeht.
- Teamgeist und klare Kommunikation.
- Engagement, auch wenn’s mal richtig rundgeht – du behältst Qualität und Haltung.
- Multitasking ist für dich kein Fremdwort:
Du jonglierst souverän mehrere komplexe Aufgaben parallel.
Standort:
Dresden
Bist du bereit für den nächsten Gang?
Dann schick uns deinen Lebenslauf plus ein kurzes Motivationsschreiben zu.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Dein Recruiting-Team von gevekom
Customer Service Agent (M/W/D) – Premium-Automotive Arbeitgeber: gevekom GmbH
Kontaktperson:
gevekom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (M/W/D) – Premium-Automotive
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Premium-Automarke, für die du arbeiten möchtest. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Philosophie des Unternehmens. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der Kundenbetreuung. Simuliere Gespräche, in denen du verschiedene Kundenanfragen bearbeitest. Dies wird dir helfen, souverän und lösungsorientiert aufzutreten, was für die Rolle entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von gevekom oder ähnlichen Unternehmen. Sie können wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter geben, was dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Serviceorientierung und Multitasking-Fähigkeiten demonstrieren. Konkrete Geschichten machen deinen Eindruck im Vorstellungsgespräch viel greifbarer und überzeugender.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (M/W/D) – Premium-Automotive
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Motivationsschreiben anpassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für Automobile und Technik betont. Erkläre, warum du dich für die Position als Customer Service Agent interessierst und wie du zur exzellenten Customer Experience beitragen kannst.
Lebenslauf optimieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
Korrekturlesen: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein fehlerfreies Motivationsschreiben und ein sauberer Lebenslauf hinterlassen einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für Automobile
Bereite dich darauf vor, über deine Leidenschaft für Autos und Technik zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Automobilbranche hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Customer Service Agent viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu geben.
✨Multitasking-Fähigkeiten hervorheben
In der Rolle wirst du wahrscheinlich mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten müssen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mehrere Aufgaben gleichzeitig gemeistert hast, um deine Multitasking-Fähigkeiten zu zeigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Team-Events stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
