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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden zu Energiefragen via Telefon, E-Mail oder Chat.
- Arbeitgeber: Die gevekom ist eine preisgekrönte Dialogmanufaktur mit über 2.500 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Willkommensbonus, hybrides Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Interesse an Energie, gute Deutschkenntnisse und Teamgeist erforderlich.
- Andere Informationen: Standort ist in Chemnitz, flexible Arbeitsmodelle möglich.
Kundenberater (m/w/d) Energieversorgung – Du bringst Power in den Kundenservice!Werde Teil der gevekom und sei die Stimme eines führenden Energieversorgers Stell dir das mal vor:Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, die Fragen zu Strom, Gas, Tarifen oder Abschlagszahlungen haben. Ob Zählerstand, Vertragswechsel oder Umzug – du findest für alles eine Lösung. Mit deiner klaren Kommunikation und deiner serviceorientierten Art sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden und eine nachhaltige Beziehung. Klingt nach dir? Dann komm zu uns ins Team. Wer wir sind:Wir sind die gevekom – eine mehrfach ausgezeichnete Dialogmanufaktur mit Herz. Seit 2006 bieten wir exzellenten Kundenservice für über 80 namhafte Unternehmen – und das europaweit. In unseren Teams aus über 2.500 Kolleginnen und Kollegen zählt jede Stimme. Ob in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien oder Bulgarien – bei uns bist du mittendrin statt nur dabei. Energieversorgung ist ein sensibles Thema. Wir geben unseren Kundinnen und Kunden das gute Gefühl, mit ihren Anliegen ernst genommen zu werden – kompetent, empathisch und zuverlässig. Das erwartet dich bei uns: ✓ Willkommensbonus: 2.025 Euro für deinen energiegeladenen Start ✓ Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeiten – je nach Projekt ✓ Individuelle Weiterbildungsangebote für deine berufliche und persönliche Entwicklung ✓ Ein starkes Team, das dich auffängt und mitzieht ✓ Attraktive Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern – sprich uns gerne an Deine Aufgaben: ✓ Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu allen Themen der Energieversorgung ✓ Du unterstützt bei Fragen zu Verträgen, Rechnungen, Abschlägen oder Zählerständen ✓ Du erklärst Tarifoptionen, hilfst beim Anbieterwechsel oder begleitest Umzugsmeldungen ✓ Du sorgst mit deiner Art für ein lösungsorientiertes und vertrauensvolles Kundenerlebnis Das bringst du mit: ✓ Interesse am Thema Energie oder die Bereitschaft, dich zügig einzuarbeiten ✓ Spaß am Kundenkontakt – freundlich, verbindlich und auf den Punkt ✓ Sehr gute Deutschkenntnisse, gute PC-Kenntnisse und strukturierte Arbeitsweise ✓ Teamgeist und Kommunikationsstärke Standort: Chemnitz Bereit, mit uns durchzustarten?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben zu. Bis bald – wir hoffen es!Dein Recruiting-Team der gevekom
Customer Service Expert (m/w/d) - Energieversorgung Arbeitgeber: gevekom GmbH
Kontaktperson:
gevekom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Expert (m/w/d) - Energieversorgung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Entwicklungen im Bereich Energieversorgung. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine serviceorientierte Art zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über Erfahrungen sprichst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das ist besonders wichtig, da wir bei gevekom großen Wert auf Zusammenarbeit legen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr ĂĽber die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Expert (m/w/d) - Energieversorgung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben anpassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Energieversorgung und den Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Lebenslauf optimieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen hervorhebt. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse und PC-Kenntnisse deutlich zu machen.
Unterlagen überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und deine Kontaktdaten aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Energieversorgung
Zeige während des Interviews, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Energiebranche hast. Informiere dich über aktuelle Trends, Tarife und Herausforderungen in der Energieversorgung, um kompetent auf Fragen reagieren zu können.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine serviceorientierte Art zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der gevekom, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da Teamgeist und Kommunikationsstärke wichtig sind, solltest du Beispiele nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine positive Einstellung im Team verdeutlichen. Dies kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
