Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die freundliche Stimme für modebegeisterte Kunden und beantworte ihre Anfragen.
- Unternehmen: Moderne Dialogmanufaktur mit Fokus auf Premium- und Designer-Fashion.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, Willkommensbonus und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamevents und eine wertschätzende Gemeinschaft warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe Fashion hautnah.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, sehr gute Deutsch- und Polnischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 3000 € pro Monat.
Customer Service Expert (m/w/d) für ein modernes Unternehmen aus dem Bereich Premium- und Designer-Fashion - polnisch/deutsch.
Du liebst Fashion, Lifestyle und exklusiven Service? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze Kundinnen und Kunden eines modernen Unternehmens aus dem Bereich Premium- und Designer-Fashion. In diesem stilvollen Umfeld bist du der erste Kontakt für modebegeisterte Kundinnen und Kunden, die Wert auf hochwertige Marken, ein besonderes Shopping-Erlebnis und erstklassige Betreuung legen. Mit deiner Herzlichkeit, deinem Gespür für Menschen und deiner lösungsorientierten Art machst du jedes Anliegen zu einem positiven Service-Moment.
Ob Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren, Zahlungen oder Kundenkonten – du sorgst dafür, dass sich jeder Kontakt wertschätzend, unkompliziert und professionell anfühlt. Dabei betreust du Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Polnisch.
Klingt nach deinem neuen Lieblingsjob? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Wer wir sind:
Hey, wir sind die gevekom – eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Seit 2006 wachsen wir stetig und setzen mit über 2.500 Mitarbeitenden in sechs Ländern Maßstäbe. Bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil einer wertschätzenden Gemeinschaft. Für ein modernes Unternehmen aus dem Bereich Premium- und Designer-Fashion suchen wir nun Verstärkung, die gemeinsam mit uns Service auf Premium-Niveau erlebbar macht.
Was uns ausmacht:
- Agilität, Innovation und jede Menge Teamspirit!
- Wir lieben, was wir tun, und setzen auf moderne Arbeitsweisen, familienfreundliche Strukturen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Bei uns steht das Wohl deiner Familie an oberster Stelle – wir halten dir den Rücken frei, damit du dich voll und ganz auf deinen neuen Job konzentrieren kannst.
Das erwartet dich bei uns:
- Flexibilität: Arbeite 100 % im Homeoffice in Spanien oder hybrid an unserem Standort in Palma – ganz so, wie es zu deinem Leben passt.
- Willkommensbonus: Dein Start bei uns wird mit einem attraktiven Bonus gefeiert.
- Entwicklung: Profitiere von individuellen Weiterbildungsangeboten und wachse mit uns über dich hinaus.
- Teamevents: Wir feiern Zusammenhalt – erlebe spannende Events in der gevekom-Familie.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Zusatzurlaubstage sorgen dafür, dass auch deine Erholung nicht zu kurz kommt.
- Benefits: Freue dich auf zahlreiche Extras, wie eine private Zusatzversicherung über Sanitas oder exklusive Events, die deinen Alltag bereichern.
Deine Aufgaben:
- Du bist die freundliche und kompetente Stimme für Kundinnen und Kunden eines modernen Unternehmens aus dem Bereich Premium- und Designer-Fashion.
- Du beantwortest Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Retouren, Zahlungen und Kundenkonten.
- Du unterstützt empathisch und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Du betreust Kundinnen und Kunden professionell auf Deutsch und Polnisch.
- Du sorgst dafür, dass jedes Anliegen zuverlässig bearbeitet wird und sich Kundinnen und Kunden bestens aufgehoben fühlen.
- Du findest individuelle Lösungen und trägst dazu bei, dass aus jedem Kontakt ein positives Service-Erlebnis wird.
Das bringst du mit:
- Echte Freude am Kontakt mit Menschen und ein Herz für exzellenten Service.
- Interesse an Fashion, Lifestyle, Premium-Marken und hochwertigen Shopping-Erlebnissen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sehr gute Polnischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Kundinnen und Kunden wertschätzend, klar und freundlich zu beraten.
- Sicherer Umgang mit dem PC und eine strukturierte Arbeitsweise.
Bist du bereit für dein neues Abenteuer in der Welt von Premium- und Designer-Fashion? Wenn du Lust hast, Teil unserer gevekom-Familie zu werden, freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung!
Customer Service Expert (m/w/d) für ein modernes Unternehmen aus dem Bereich Premium- und Desig[...] Arbeitgeber: gevekom GmbH
Die gevekom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, Teil eines dynamischen und wachsenden Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für Kundenservice einsetzt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance schaffen wir eine positive Arbeitsumgebung, in der du dich entfalten und weiterentwickeln kannst. Unsere familienfreundliche Kultur und zahlreiche Benefits machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Mobilitätsbranche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Expert (m/w/d) für ein modernes Unternehmen aus dem Bereich Premium- und Desig[...] erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei gevekom GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Expert (m/w/d) für ein modernes Unternehmen aus dem Bereich Premium- und Desig[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei gevekom GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über gevekom GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
