Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kund:innen bei individuellen Reiseanfragen und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Unternehmen: gevekom – eine herzliche Dialogmanufaktur in Berlin.
- Vorteile: Moderne Arbeitszeitmodelle, über 25 Zusatzleistungen und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Echte Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte maßgeschneiderte Reisen und erlebe echten Teamspirit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus und Begeisterung für Reisen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Werde Reisebegleiter: in für maßgeschneiderte Traumreisen in Berlin
Du bist die erste Anlaufstelle für Menschen, die nicht einfach irgendeine Reise buchen möchten, sondern ein besonderes Reiseerlebnis suchen.
Ob Fernreise, Rundreise, Abenteuertrip oder individuell geplante Auszeit – du sorgst mit deiner Erfahrung, deinem Organisationstalent und deinem Gespür für Service dafür, dass aus Reisewünschen echte Vorfreude wird.
Für ein spannendes Projekt aus der modernen Reise- und Touristikbranche suchen wir dich als kommunikative: n Touristik-Profi, der oder die Reisende kompetent begleitet, Fragen beantwortet, Anliegen löst und auch dann ruhig bleibt, wenn es um Umbuchungen, Reiseunterlagen oder individuelle Wünsche geht.
Wer wir sind
Wir sind gevekom – eine Dialogmanufaktur mit Herz.
Seit 2006 sorgen wir mit über 2.500 Mitarbeitenden dafür, dass Kundenservice nicht nur funktioniert, sondern begeistert.
Für einen unserer Partner aus der digitalen Touristik-Welt suchen wir Verstärkung an unserem Standort in Berlin.
Unser Partner steht für individuell geplante Reisen, persönliche Beratung und hochwertige Reiseerlebnisse.
Kund: innen erhalten hier keine Reise von der Stange, sondern maßgeschneiderte Vorschläge, die zu ihren Wünschen, Reisezielen und Vorstellungen passen.
Genau dabei unterstützt du mit deinem Know-how, deiner Servicehaltung und deinem Blick fürs Detail.
- Das erwartet dich bei uns
- Arbeite in unserem Berliner Büro mit der für uns typischen familiären Atmosphäre.
- Wir freuen uns auf dich – und das zeigen wir dir auch direkt zum Start.
Individuelle Einarbeitung
- Wir machen dich fit für die Abläufe, Systeme und Besonderheiten rund um individuell geplante Reisen.
Touristik mit Anspruch
- Du betreust Kund: innen, die Wert auf persönliche Beratung, Qualität und individuelle Reiseplanung legen.
- Moderne Arbeitszeitmodelle, die zu deinem Leben in der Hauptstadt passen.
Echter Teamspirit
- Bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil der gevekom-Familie – mit Zusammenhalt, Austausch und regelmäßigen Teamevents.
Exklusive Benefits
- Profitiere von über 25 Zusatzleistungen, zum Beispiel Zuschuss zum ÖPNV, betriebliche Altersvorsorge und vielen weiteren Vorteilen.
- Deine Aufgaben
- Du betreust Kund: innen eines modernen Reiseanbieters bei Anliegen rund um individuell geplante Reisen, Buchungen, Reiseunterlagen und Servicefragen.
- Du unterstützt bei Umbuchungen, Anpassungen, Rückfragen und besonderen Reisewünschen.
- Du bearbeitest Anfragen freundlich, professionell und lösungsorientiert – telefonisch sowie digital.
- Du nutzt dein touristisches Fachwissen, um Kund: innen Sicherheit, Orientierung und ein gutes Gefühl zu geben.
- Du sorgst dafür, dass der Service genauso hochwertig wirkt wie die Reise selbst.
- Das bringst du mit
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau, Tourismuskaufmann/-frau oder eine vergleichbare touristische Ausbildung.
- Du begeisterst dich für Reisen, Länder, Kulturen und individuelle Reiseplanung.
- Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch und kannst dich auch auf Englisch sicher verständigen.
- Du bist empathisch, serviceorientiert und kommunikationsstark.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick.
- Du gehst sicher mit dem PC und digitalen Tools um.
- Erfahrung im Call Center oder Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss – wichtiger sind deine touristische Ausbildung, deine Servicehaltung und deine Freude am Kontakt mit Menschen.
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Customer Service Guide Touristik (m/w/d) Arbeitgeber: gevekom GmbH
Die gevekom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, Teil eines dynamischen und wachsenden Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für Kundenservice einsetzt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance schaffen wir eine positive Arbeitsumgebung, in der du dich entfalten und weiterentwickeln kannst. Unsere familienfreundliche Kultur und zahlreiche Benefits machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Mobilitätsbranche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Guide Touristik (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie gevekom GmbH zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der gevekom GmbH-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Guide Touristik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei gevekom GmbH bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei gevekom GmbH ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für gevekom GmbH interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei gevekom GmbH bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom GmbH vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen gevekom GmbH anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von gevekom GmbH beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei gevekom GmbH dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
