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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei Fragen zu Bestellungen und Produkten – per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines der beliebtesten Online-Mode-Shops Europas im internationalen Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team und genieße ein positives Arbeitsumfeld.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine nordische Sprache; Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings zur Förderung deiner Weiterentwicklung.
Customer Service Agent (m/w/d) – Mode & Lifestyle | Deutsch + Nordische Sprache | 100 % Homeoffice Werde Teil des internationalen Kundenservice-Teams eines der beliebtesten Online-Mode-Shops Europas – ganz bequem von zu Hause aus.Das ist deine Bühne:Wenn eine Bestellung nicht ankommt, eine Retoure klemmt oder eine Kundin einfach nur wissen will, wann ihr Lieblingsstück endlich wieder verfügbar ist – dann kommst du ins Spiel.Mit Fingerspitzengefühl, Modebewusstsein und einem echten Gespür für Service begleitest du unsere Kundinnen und Kunden durch ihren digitalen Shopping-Alltag – per Telefon, E-Mail oder Chat. Du bist die Stimme der Marke – empathisch, verbindlich und lösungsorientiert. Das bringst du mit: ✓ Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift: Deutsch sowie Dänisch, Schwedisch, Finnisch oder Norwegisch ✓ Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice – kein Muss, aber ein Plus ✓ Klare schriftliche und mündliche Ausdrucksweise ✓ Sicherer Umgang mit digitalen Tools ✓ Freundlichkeit und Geduld – auch in herausfordernden Situationen ✓ Eigenverantwortliches Arbeiten im Homeoffice ist für dich selbstverständlich Was wir dir bieten: ✓ 100 % Homeoffice – Arbeiten, wo du dich wohlfühlst ✓ Flexible Arbeitszeiten – im Rahmen eines fairen Schichtsystems (Früh-, Spät-, Wochenenddienste) ✓ Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings – wir fördern deine Weiterentwicklung ✓ Attraktive Zusatzleistungen – Mitarbeiterrabatte, E-Learning-Flatrate, ein starkes Team und vieles mehr ✓ Ein Arbeitgeber mit Haltung – mehrfach ausgezeichnet für Familienfreundlichkeit und echtes Miteinander Deine Aufgaben im Detail: ✓ Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und Reklamationen ✓ Du kommunizierst telefonisch, per Mail und über Chat ✓ Du dokumentierst Vorgänge zuverlässig und arbeitest lösungsorientiert ✓ Du trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten und die Marke positiv zu repräsentieren Bereit für deinen nächsten Job im Homeoffice? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – mit Lebenslauf! Wir sind gespannt auf dich.Dein Recruiting-Team der gevekom
Kundenberater (m/w/d) - Sprachskill: Nordics Arbeitgeber: gevekom GmbH
Kontaktperson:
gevekom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) - Sprachskill: Nordics
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du Dänisch, Schwedisch, Finnisch oder Norwegisch sprichst, versuche, diese Fähigkeiten in Gesprächen oder Netzwerken hervorzuheben. Zeige, dass du nicht nur die Sprache beherrschst, sondern auch ein Gespür für die Kultur und die Bedürfnisse der nordischen Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Mode- und Lifestyle-Bereich. Das hilft dir, im Gespräch mit potenziellen Arbeitgebern zu glänzen und zeigt dein Interesse an der Branche. Du kannst auch Beispiele von aktuellen Modetrends oder beliebten Produkten nennen, um deine Leidenschaft zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in einem Kundenservice-Job auftreten können. Überlege dir, wie du empathisch und lösungsorientiert reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, Herausforderungen im Kundenservice zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Nutze soziale Medien und Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Fachleuten im Kundenservice zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf den Modebereich konzentrieren, und beteilige dich an Diskussionen. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und möglicherweise Insider-Tipps für die Bewerbung erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) - Sprachskill: Nordics
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Sprachkenntnisse sowie die gewünschten Fähigkeiten im Kundenservice. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da die Position verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und einer nordischen Sprache erfordert, solltest du diese Fähigkeiten klar hervorheben. Füge Beispiele hinzu, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu zeigen. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
Dokumentiere relevante Erfahrungen: Falls du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, führe diese in deinem Lebenslauf auf. Auch wenn du keine direkte Erfahrung hast, kannst du Fähigkeiten aus anderen Bereichen betonen, die für die Stelle relevant sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Deutsch und eine nordische Sprache sprichst, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, wie du in beiden Sprachen kommunizieren würdest, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie und Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du empathisch auf Kundenanliegen eingegangen bist. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden, auch in herausfordernden Situationen.
✨Vertrautheit mit digitalen Tools
Da der Job im Homeoffice stattfindet, ist es wichtig, dass du dich mit digitalen Kommunikations- und Dokumentationstools auskennst. Informiere dich über gängige Software, die im Kundenservice verwendet wird, und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Flexibilität und Eigenverantwortung betonen
Da das Unternehmen flexible Arbeitszeiten und eigenverantwortliches Arbeiten schätzt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit nennen, die deine Fähigkeit zur Selbstorganisation und Flexibilität zeigen. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
