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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei Bestellungen, Rücksendungen und Fragen – alles bequem von zu Hause aus.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines der beliebtesten Online-Mode-Shops Europas mit einem internationalen Team.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld und repräsentiere eine starke Marke.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine nordische Sprache; Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings zur Förderung deiner Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job DescriptionCustomer Service Agent (m/w/d) – Mode & Lifestyle | Deutsch + Nordische Sprache | 100 % HomeofficeSeien Sie einer der ersten Bewerber, lesen Sie den vollständigen Überblick über die Rolle unten und senden Sie dann Ihre Bewerbung zur Prüfung ab.Werde Teil des internationalen Kundenservice-Teams eines der beliebtesten Online-Mode-Shops Europas – ganz bequem von zu Hause aus.Das ist deine Bühne:Wenn eine Bestellung nicht ankommt, eine Retoure klemmt oder eine Kundin einfach nur wissen will, wann ihr Lieblingsstück endlich wieder verfügbar ist – dann kommst du ins Spiel.Mit Fingerspitzengefühl, Modebewusstsein und einem echten Gespür für Service begleitest du unsere Kundinnen und Kunden durch ihren digitalen Shopping-Alltag – per Telefon, E-Mail oder Chat.Du bist die Stimme der Marke – empathisch, verbindlich und lösungsorientiert.Das bringst du mit: Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift: Deutsch sowie Dänisch, Schwedisch, Finnisch oder Norwegisch Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice – kein Muss, aber ein Plus Klare schriftliche und mündliche Ausdrucksweise Sicherer Umgang mit digitalen Tools Freundlichkeit und Geduld – auch in herausfordernden Situationen Eigenverantwortliches Arbeiten im Homeoffice ist für dich selbstverständlichWas wir dir bieten 100 % Homeoffice – Arbeiten, wo du dich wohlfühlst Flexible Arbeitszeiten – im Rahmen eines fairen Schichtsystems (Früh-, Spät-, Wochenenddienste) Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings – wir fördern deine Weiterentwicklung Attraktive Zusatzleistungen – Mitarbeiterrabatte, E-Learning-Flatrate, ein starkes Team und vieles mehr Ein Arbeitgeber mit Haltung – mehrfach ausgezeichnet für Familienfreundlichkeit und echtes MiteinanderDeine Aufgaben im Detail Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und Reklamationen Du kommunizierst telefonisch, per Mail und über Chat Du dokumentierst Vorgänge zuverlässig und arbeitest lösungsorientiert Du trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten und die Marke positiv zu repräsentierenBereit für deinen nächsten Job im Homeoffice?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – mit Lebenslauf!Wir sind gespannt auf dich.Dein Recruiting-Team der gevekom
Kundenberater (m/w/d) - Sprachskill: Nordics Arbeitgeber: gevekom GmbH
Kontaktperson:
gevekom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) - Sprachskill: Nordics
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du Dänisch, Schwedisch, Finnisch oder Norwegisch sprichst, versuche, in deinem Netzwerk oder in sozialen Medien nach Gelegenheiten zu suchen, bei denen du diese Sprachen anwenden kannst. Das zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch dein Engagement für die Rolle.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Marke und ihre Produkte. Besuche die Website des Unternehmens und mache dich mit den angebotenen Produkten vertraut. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Produkten machen kannst, wird das dein Interesse und deine Vorbereitung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familienmitgliedern, um deine Ausdrucksweise zu verbessern und sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung. In einem dynamischen Umfeld wie dem Kundenservice ist es wichtig, anpassungsfähig zu sein. Erwähne in Gesprächen, dass du bereit bist, neue Tools und Technologien zu lernen, um deine Arbeit effizienter zu gestalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) - Sprachskill: Nordics
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, insbesondere die Sprachkenntnisse in Deutsch und einer nordischen Sprache. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse hervorhebt. Betone deine Fähigkeit, im Homeoffice zu arbeiten und digitale Tools zu nutzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Leidenschaft für Mode und Lifestyle ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle Sprachkenntnisse in Deutsch und einer nordischen Sprache erfordert, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du diese Fähigkeiten demonstrierst. Vielleicht kannst du einige Sätze in der nordischen Sprache einbringen, um dein Können zu zeigen.
✨Betone deine Serviceorientierung
Erzähle von Erfahrungen, in denen du Kunden geholfen hast, auch wenn du noch keine direkte Erfahrung im Kundenservice hast. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert bist, was für diese Rolle entscheidend ist.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
