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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei Fragen zu Bestellungen und Produkten – per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines der beliebtesten Online-Mode-Shops Europas.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team und genieße ein positives Arbeitsumfeld.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: FlieĂźende Deutschkenntnisse und eine nordische Sprache; Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings zur Förderung deiner Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Customer Service Agent (m/w/d) – Mode & Lifestyle | Deutsch + Nordische Sprache | 100 % Homeoffice
Seien Sie einer der ersten Bewerber, lesen Sie den vollständigen Überblick über die Rolle unten und senden Sie dann Ihre Bewerbung zur Prüfung ab.
Werde Teil des internationalen Kundenservice-Teams eines der beliebtesten Online-Mode-Shops Europas – ganz bequem von zu Hause aus.Das ist deine Bühne:Wenn eine Bestellung nicht ankommt, eine Retoure klemmt oder eine Kundin einfach nur wissen will, wann ihr Lieblingsstück endlich wieder verfügbar ist – dann kommst du ins Spiel.Mit Fingerspitzengefühl, Modebewusstsein und einem echten Gespür für Service begleitest du unsere Kundinnen und Kunden durch ihren digitalen Shopping-Alltag – per Telefon, E-Mail oder Chat.
Du bist die Stimme der Marke – empathisch, verbindlich und lösungsorientiert.
Das bringst du mit:
Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Wort und Schrift: Deutsch sowie Dänisch, Schwedisch, Finnisch oder Norwegisch
Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice – kein Muss, aber ein Plus
Klare schriftliche und mĂĽndliche Ausdrucksweise
Sicherer Umgang mit digitalen Tools
Freundlichkeit und Geduld – auch in herausfordernden Situationen
Eigenverantwortliches Arbeiten im Homeoffice ist für dich selbstverständlich
Was wir dir bieten
- 100 % Homeoffice – Arbeiten, wo du dich wohlfühlst
- Flexible Arbeitszeiten – im Rahmen eines fairen Schichtsystems (Früh-, Spät-, Wochenenddienste)
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Trainings – wir fördern deine Weiterentwicklung
- Attraktive Zusatzleistungen – Mitarbeiterrabatte, E-Learning-Flatrate, ein starkes Team und vieles mehr
- Ein Arbeitgeber mit Haltung – mehrfach ausgezeichnet für Familienfreundlichkeit und echtes Miteinander
Deine Aufgaben im Detail
Du unterstĂĽtzt Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um Produkte, Bestellungen, Zahlungen, RĂĽcksendungen und Reklamationen
Du kommunizierst telefonisch, per Mail und ĂĽber Chat
Du dokumentierst Vorgänge zuverlässig und arbeitest lösungsorientiert
Du trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten und die Marke positiv zu repräsentieren
Bereit für deinen nächsten Job im Homeoffice?
- Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – mit Lebenslauf!
Wir sind gespannt auf dich.Dein Recruiting-Team der gevekom
Kundenberater (m/w/d) - Sprachskill: Nordics Arbeitgeber: gevekom GmbH
Kontaktperson:
gevekom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) - Sprachskill: Nordics
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du Dänisch, Schwedisch, Finnisch oder Norwegisch sprichst, versuche, diese Fähigkeiten in Gesprächen oder Netzwerken zu betonen. Zeige, dass du nicht nur die Sprache beherrschst, sondern auch ein Gespür für die Kultur und die Bedürfnisse der nordischen Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Mode- und Lifestyle-Bereich. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs über aktuelle Entwicklungen sprechen kannst, zeigst du dein Engagement und deine Leidenschaft für die Branche, was bei uns sehr geschätzt wird.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast, auch wenn es sich um informelle Situationen handelt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Homeoffice zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du deine Zeit managen und produktiv bleiben kannst, während du von zu Hause aus arbeitest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) - Sprachskill: Nordics
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, insbesondere die Sprachkenntnisse in Deutsch und einer nordischen Sprache. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse hervorhebt. Betone deine Fähigkeit, im Homeoffice zu arbeiten und digitale Tools zu nutzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Leidenschaft für Mode und Lifestyle ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle Sprachkenntnisse in Deutsch und einer nordischen Sprache erfordert, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du diese Fähigkeiten demonstrierst. Vielleicht kannst du einige Sätze in der nordischen Sprache einbringen, um dein Können zu zeigen.
✨Betone deine Serviceorientierung
Erzähle von Erfahrungen, in denen du Kunden geholfen hast, auch wenn du noch keine direkte Erfahrung im Kundenservice hast. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert bist, was für diese Rolle entscheidend ist.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
