Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte smarte Prozesse und entwickle KI-Lösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern.
- Unternehmen: gevekom, ein innovativer Kundenservice-Dienstleister mit familiärer Kultur.
- Vorteile: Transparente Gehälter, flexible Arbeitszeiten, über 25 Benefits und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und inklusiver Kultur.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines zukunftsorientierten AI Studios und bringe deine Ideen zum Leben.
- Qualifikationen: Interesse an KI, Automatisierung und Teamarbeit sind wichtig, Erfahrung ist kein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde der kreative Kopf hinter unseren smarten Prozessen in Dresden! Du siehst einen Prozess und denkst nicht: „Das war schon immer so“, sondern: „Das können wir smarter lösen.“ Du erkennst wiederkehrende Aufgaben, manuelle Schleifen und unnötige Klickwege — und verwandelst sie in Automationen, KI-Lösungen, Bots und digitale Helfer, die unseren Teams wirklich Zeit schenken. Ob automatisierte Kommunikation, smarte Kundenservice-Prozesse, Reporting-Bots oder KI-gestützte Wissensdatenbanken: Du baust Lösungen, die nicht nur technisch funktionieren, sondern den Alltag unserer Kolleg*innen spürbar leichter machen. Kurz gesagt: Du bringst KI, Automatisierung und gevekom-Herz zusammen.
Wer wir sind: Hey erstmal! Wir, die gevekom, sind ein führender Kundenservice-Dienstleister. Seit fast 20 Jahren stehen wir für Empathie, Innovation und ein familiäres Miteinander. Mit über 2.500 Kolleg*innen an Standorten in ganz Europa rocken wir den Service für Partner wie Zalando, TUI oder Breuninger. Und weil guter Service nicht stehen bleibt, denken wir Prozesse neu: In unserem AI Studio entwickeln wir smarte Lösungen, die unsere Teams, Projekte und Kundenservice-Prozesse auf das nächste Level bringen.
Deine Rolle bei uns: Als Process & AI Automation Engineer (m/w/d) bist du Teil unseres AI Studios und gestaltest aktiv mit, wie wir bei gevekom arbeiten. Du analysierst bestehende Prozesse, erkennst Automatisierungspotenziale und baust eigenständig KI-gestützte Lösungen, Bots und Workflows. Dabei bist du nicht nur technisch unterwegs, sondern auch ganz nah an den Menschen: Du verstehst, was unsere Teams brauchen, übersetzt Anforderungen in smarte Lösungen und sorgst dafür, dass Automatisierung bei uns nicht kompliziert, sondern hilfreich, verständlich und wirksam ist.
Warum du dich auf den Job freuen kannst:
- Gehalt: Transparenz ab Tag 1. Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt zwischen 3.500 € und 4.500 € — je nach Erfahrung und Know-how.
- Flexibilität: Voll- oder Teilzeit? Beides ist möglich. Wir bieten moderne Arbeitszeitmodelle, die zu deinem Leben passen.
- Hybrid Work: Dein Arbeitsplatz ist in Dresden, kombiniert mit flexiblen hybriden Arbeitsmöglichkeiten.
- AI Studio: Du arbeitest in einem zukunftsorientierten Umfeld, in dem Ideen nicht nur gesammelt, sondern wirklich umgesetzt werden.
- Family & Friends: Wir sind ein Team, das zusammenhält. Das spürst du im Büro und auf unseren legendären Events.
- Inklusion & Vielfalt: Wir leben eine offene Kultur. Bewerbungen von Menschen mit schweren Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
- On Top: Über 25 Benefits — zum Beispiel JobRad, Fitness-Studio, Job-Handy, Betriebskita und vieles mehr.
Das erwartet dich im AI Studio:
- Prozesse automatisieren: Du analysierst bestehende Abläufe und entwickelst smarte Automationen, die Zeit sparen, Fehler reduzieren und unsere Teams entlasten.
- KI-Lösungen bauen: Du entwickelst eigenständig KI-Anwendungen, Bots und digitale Assistenten — von der Idee bis zur Umsetzung.
- Kommunikation smarter machen: Du automatisierst wiederkehrende Kommunikationsprozesse, zum Beispiel in der internen Abstimmung, im Kundenservice oder in operativen Abläufen.
- Kundenservice-Prozesse optimieren: Du schaust dir unsere Serviceprozesse genau an und findest Wege, wie KI und Automatisierung die Qualität, Geschwindigkeit und Effizienz verbessern können.
- Reporting-Bots entwickeln: Du baust Lösungen, die Daten verständlich aufbereiten, Reports automatisieren und relevante Informationen schneller verfügbar machen.
- Wissensdatenbanken automatisieren: Du entwickelst smarte Strukturen und KI-gestützte Lösungen, damit Wissen leichter gefunden, gepflegt und genutzt werden kann.
- Kundenservice-Bots gestalten: Du wirkst an Bots mit, die Anliegen schneller erkennen, Informationen bereitstellen und unsere Teams im Alltag unterstützen.
- Ideen in Wirkung verwandeln: Du testest neue KI-Anwendungen, bewertest ihren und bringst sie pragmatisch in die Umsetzung.
Das bringst du mit:
- KI-Affinität: Du hast einen sicheren Umgang mit KI-Anwendungen und weißt, wie man sie sinnvoll, kreativ und verantwortungsvoll einsetzt.
- Automatisierungs-Mindset: Du liebst es, wiederkehrende Aufgaben zu erkennen und daraus smarte, funktionierende Lösungen zu bauen.
- Prozessverständnis: Du kannst Abläufe schnell erfassen, hinterfragst bestehende Strukturen und denkst lösungsorientiert.
- Hands-on-Mentalität: Du willst nicht nur Konzepte schreiben, sondern selbst bauen, testen, verbessern und live bringen.
- Technisches Grundverständnis: Du musst nicht alles können — aber du solltest Lust haben, dich in Tools, Systeme, Schnittstellen und neue KI-Anwendungen einzuarbeiten.
- Kommunikationsstärke: Du kannst technische Ideen verständlich erklären und arbeitest gern mit unterschiedlichen Teams zusammen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sind wichtig, Englischkenntnisse helfen dir im Umgang mit Tools, Dokumentationen und internationalen Themen.
- Erfahrung? Schön, aber kein Muss: Ob Junior, Professional oder Senior — entscheidend ist, dass du Lust hast, Prozesse mit KI wirklich besser zu machen.
Bereit, unsere Prozesse auf das nächste Level zu heben? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf!
Process & AI Automation Engineer (m/w/d) – AI Studio Arbeitgeber: gevekom GmbH
Die gevekom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und familiären Umfeld in Dresden zu arbeiten. Mit über 25 attraktiven Benefits, flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Chance, aktiv an der Entwicklung smarter KI-Lösungen im AI Studio mitzuwirken, fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Weiterentwicklung, sondern auch ein starkes Teamgefühl. Hier kannst du deine Ideen verwirklichen und einen echten Unterschied im Kundenservice leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Process & AI Automation Engineer (m/w/d) – AI Studio erhalten könnten
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über gevekom GmbH und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei gevekom GmbH interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Process & AI Automation Engineer (m/w/d) – AI Studio mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei gevekom GmbH unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei gevekom GmbH!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von gevekom GmbH beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
