Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei Fragen zu Bestellungen und technischen Anliegen über Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Familiengeführte Dialogmanufaktur mit Herz für Kundenservice.
- Vorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, Willkommensbonus und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Tolle Team-Events und ein familienfreundlicher Arbeitgeber warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle dich in einem spannenden Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Motivation, Teamgeist und sehr gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
WIR WACHSEN AUCH 2025 STARK WEITER!
VERSTÄRKE UNSER DYNAMISCHES UND MOTIVIERTES TEAM IN NEUBRANDENBURG!
Wir, die gevekom, sind eine familiengeführte Dialogmanufaktur mit Leidenschaft und Herz für den Kundenservice.
Agilität, Innovation, Qualität und eine wertschätzende Unternehmenskultur zeichnen uns besonders aus und lassen die gevekom seit 2006 stetig wachsen.
So überzeugen wir täglich über 2.200 Mitarbeitende und mehr als 70 namhafte Auftraggeber aus den Bereichen Reisen, Automotiv, E-Commerce, Mode, Handel und Lieferdienste in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien und Bulgarien.
Neben einem vielseitigen Job und Spaß im Team schaffen wir für unsere Mitarbeitenden die hervorragende Möglichkeit, ihren Job mit Familienleben, Kindern und Freunden zu verbinden.
Dafür wurden wir mehrfach als familienfreundlichstes Unternehmen ausgezeichnet und sind stolz darauf!
DEINE PERSÖNLICHKEIT MACHT DEN UNTERSCHIED!
- # VIELFÄLTIGE AUFGABEN ERWARTEN DICH
- In deiner Tätigkeit als Kundenberater hilfst du weiter bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Zahlungsabwicklungen
- Du berätst den Kunden zu technischen Anfragen und Belangen via Telefon und E-Mail.
- Neben deiner Tätigkeit als Kundenberater bei uns du jederzeit die Möglichkeit Feedback-Gespräche zu führen oder eines der vielen Vorteile zu nutzen.
- # DAS BRINGST DU MIT, UM GEMEINSAM MIT UNS WAS ZU BEWEGEN
- Du bist motiviert, Kunden-; service- und vertriebsorientiert, ein echter Teamplayer und hast stets ein Lächeln auf den Lippen.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (Level C1) und bist sehr sicher in der Anwendung gängiger PC-Systeme.
- Du arbeitest stets selbstständig und gewissenhaft und legst viel Wert auf eine qualitative und hochwertige Arbeitsweise.
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder bist Quereinsteiger mit einem großen Kommunikationstalent.
Egal ob Profi in der Call Center Welt, Student oder als Quereinsteiger! Bei uns ist jeder herzlich willkommen!
- # WAS DU VON UNS ERWARTEN KANNST
- Wir bieten dir einen krisensicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung in Voll- und Teilzeit am Standort, aber auch nach erfolgreicher Einarbeitung im Home Office an!
- Mit uns hast du einen familienfreundlichen Arbeitgeber, tolle, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit dich weiter zu entwickeln und das kleine 1 x 1 der Call Center Welt besser zu entdecken.
- # DEIN BONUS BEI UNS
• Willkommensbonus von 2.024 Euro!
- Eine pünktliche Lohn-/Gehaltszahlung deiner geleisteten Stunden sowie bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung.
- Profitiere von weiteren Bonusprogrammen wie Mitarbeiter werben Mitarbeiter oder weitere Modelle.
- Coole Team-Events, gesellige After-Works und gemeinsame Ausflüge schaffen nicht nur ein tolles Betriebsklima, sondern auch tolle neue Freunde!
- Nutze die Vielfalt unserer Benefits, die wir anbieten, wie kostenfreie Fitness-Studio-Nutzung, Jobticket, Zuschuss zur Kita oder Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung.
Klingt gut, oder?
Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich bei uns. Deine neuen Kollegen und Kolleginnen freuen sich darauf, dich kennenzulernen!
Kundenberater (m/w/d) für Servicehotline in Neubrandenburg Arbeitgeber: gevekom
Bei gevekom in Dresden erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem du als HR-Business-Manager nicht nur Recruiting aktiv mitgestalten kannst, sondern auch Teil eines herzlichen Teams wirst, das echte Menschlichkeit lebt. Mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kurzen Entscheidungswegen und einem modernen Arbeitsplatz bieten wir dir die Chance, deine Karriere voranzutreiben und gleichzeitig an spannenden Projekten mitzuwirken. Unsere Mitarbeiterrabatte und Events sorgen dafür, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) für Servicehotline in Neubrandenburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei gevekom suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) für Servicehotline in Neubrandenburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei gevekom im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei gevekom vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über gevekom und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
