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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und persönlich im Kundenzentrum.
- Arbeitgeber: GEW Wilhelmshaven GmbH - regionales Energieversorgungsunternehmen mit modernem Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Sozialleistungen, betriebliche Altersversorgung und Gesundheitsförderung.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsfähigkeit und MS-Office Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Die GEW Wilhelmshaven GmbH ist ein regionales Energieversorgungsunternehmen in Nordwest-Niedersachsen. Zu unseren Dienstleistungen gehören neben einer sicheren und zuverlässigen Versorgung mit Strom, Erdgas und Wasser auch die Wärmeversorgung und das Contracting. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d), der unser Team dauerhaft verstärkt.
Ihre Aufgaben:
- Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Kundenbetreuung im Kundenzentrum inkl. Früh- und Spätdiensten
- Bearbeitung der Eingangspost und E-Mails sowie Bearbeitung von Kundenanfragen aus WhatsApp und dem Online-Kundenportal
- Telefonische Kundenbetreuung im Call-Center sowie Vertretung an der Zentrale
- Umzugsbearbeitung inkl. Tarifberatung und Abschlagsermittlung
- Erstellung von Rechnungssimulationen und Bearbeitung debitorischer Anfragen
- Ermittlung bei Verbräuchen in Leerwohnungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gute Ausdrucksweise
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Umfassende Kenntnisse in den MS-Office-Produkten
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität
- Ausgeprägte Kundenorientierung
Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit einem überdurchschnittlichen Angebot an Sozialleistungen, sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung und eine umfangreiche Gesundheitsförderung. Finden Sie sich in diesem Profil wieder und möchten mit unserem Team gemeinsam vorangehen? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 07.06.2026 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Sie!
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: GEW Wilhelmshaven
Kontaktperson:
GEW Wilhelmshaven HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei GEW Wilhelmshaven arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen von GEW Wilhelmshaven und überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung in der Praxis zeigen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Aufgaben im Kundenservice passen.
Korrekturlesen nicht vergessen: Nimm dir Zeit, um deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GEW Wilhelmshaven vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die GEW Wilhelmshaven GmbH und ihre Dienstleistungen genau zu recherchieren. Verstehe, was sie tun und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst.
✨Praktische Kenntnisse in MS-Office
Da umfassende Kenntnisse in den MS-Office-Produkten gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du mit den gängigen Programmen vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar ein kleines Beispiel vorbereiten, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren, falls danach gefragt wird.
✨Fragen zur Teamarbeit
Da Teamfähigkeit und Flexibilität wichtig sind, bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du gerne im Team arbeitest. Du könntest nach der Teamstruktur oder den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell bewältigt. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.