Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Bereich Mieterbetreuung und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: GEWAG, eines der größten Wohnungsunternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit und soziale Projekte.
- Vorteile: Tarifvergütung, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte lebendige Quartiere und mache einen Unterschied in der Wohnungswirtschaft.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im serviceorientierten Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die GEWAG Wohnungsaktiengesellschaft Remscheid ist mit rund 6.000 Wohnungen eines der größten Wohnungsunternehmen der Region und bietet seit über 100 Jahren bezahlbaren Wohnraum für unterschiedliche Zielgruppen. Das Unternehmen ist gemeinwohlorientiert und engagiert sich stark für Nachhaltigkeit, soziale Projekte und lebenswerte Quartiere. Mitarbeitende profitieren von einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer offenen und modernen Unternehmenskultur. Die GEWAG steht für Innovation, Verantwortungsbewusstsein und zukunftsorientiertes Handeln in der Immobilienwirtschaft.
Ihre Aufgaben:
- Aufbau, Steuerung und Motivation des Teams „Servicebereich Mieterbetreuung“
- Ansprechperson für Fragen, Eskalationen und Prozessoptimierung
- Bearbeitung und Koordination von Mieteranfragen, Schadensmeldungen und Schriftverkehr
- Pflege und Qualitätssicherung von Mieter- und Interessentendaten im ERP-System
- Weiterentwicklung einer Wissensdatenbank und Standardisierung von Prozessen
- Schnittstelle zu internen Abteilungen und externen Dienstleistern
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im wohnungswirtschaftlichen oder dienstleistungsnahen Bereich
- Berufserfahrungen in einer zentralen Serviceeinheit oder einem serviceorientierten Umfeld
- Erste Erfahrungen in einer Management-/Leitungsfunktion wünschenswert
- Verständnis für die Herausforderungen und Themen in der Wohnungswirtschaft oder die Bereitschaft, sich intensiv einzuarbeiten
- Erfahrungen in der Arbeit mit einem Vorgangsmanagement, Ticketsystem und/oder gängigen ERP-Systemen (optimal Wodis) sowie die Bereitschaft, sich in wohnungswirtschaftliche Systeme einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sichere Ausdrucksweise in Deutsch in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Ein hohes Maß an Empathie, Geduld und Konfliktlösungsfähigkeit
- Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamorientierung
- Belastbarkeit in herausfordernden Situationen und freundliches Auftreten
- Prozessdenken sowie Interesse und Ideen für die Weiterentwicklung des Unternehmens
Das bieten wir Ihnen:
- Eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Eine 37-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice
- 30 Tage Erholungsurlaub sowie 24. und 31. Dezember zusätzlich frei
- Einen Parkplatz
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an.
Bei Fragen freut sich Anna Marinescu auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.
Teamleitung Mieterbetreuung (w/m/d) Arbeitgeber: Gewag Wohnungsaktiengesellschaft Remscheid
Die GEWAG Wohnungsaktiengesellschaft Remscheid ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einer offenen und modernen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen Innovation und Verantwortungsbewusstsein in der Immobilienwirtschaft, während es gleichzeitig für soziale Projekte und nachhaltige Lebensräume engagiert ist. Die flexible Arbeitszeitgestaltung, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten machen die GEWAG zu einem attraktiven Arbeitsplatz in der Region.
Kontaktdaten:
Gewag Wohnungsaktiengesellschaft Remscheid Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung Mieterbetreuung (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Plattformen, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchspielst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch innovative Ideen zur Verbesserung des Mieterbetreuungsprozesses hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir schätzen es, wenn du direkt über uns kommst, da wir so einen besseren Überblick über die Bewerbungen haben und dir schneller antworten können.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Wohnungswirtschaft! Sprich darüber, wie wichtig dir soziale Projekte und nachhaltige Lösungen sind. Das passt perfekt zu unserer Unternehmenskultur und wird sicher positiv wahrgenommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Mieterbetreuung (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für die Mieterbetreuung in deiner Bewerbung durchscheinen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen!
Pass auf die Details auf!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gewag Wohnungsaktiengesellschaft Remscheid vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die gemeinwohlorientierte Ausrichtung der GEWAG und ihre Engagements in den Bereichen Nachhaltigkeit und soziale Projekte. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Unternehmenskultur beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Teamführung, Kundenorientierung oder Konfliktlösung erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Servicebereich Mieterbetreuung oder wie das Team aktuell strukturiert ist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und strukturiert zu kommunizieren. Deine Ausdrucksweise sollte sowohl in Wort als auch in Schrift sicher sein. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren, die für die Rolle entscheidend ist.
