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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice helping people with their unemployment questions.
- Arbeitgeber: Unia ist die größte Arbeitslosenkasse der Schweiz mit über 68 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsbedingungen, gute Sozialleistungen und flexible Teilzeitmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für eine soziale Sache in einem kollegialen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene CFC-Ausbildung und Erfahrung im sozialen Bereich sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Bewerbungen bis zum 16. Juli 2025 online einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Collaborateur-trice spécialisé-e 100% (CDD 6-8 mois) – Genève
La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 68 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous
tient à coeur – nous traitons les demandes d\’indemnités de chômage de manière compétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.
Rejoignez notre équipe du Site Genève – CDD 6-8 mois de suite ou à convenir comme
Collaborateur-trice spécialisé-e 100% (CDD 6-8 mois)
Ce que vous faites bouger
- Répondre aimablement et de façon compétente aux questions posées par téléphone, courriel, lettre ou au guichet selon les directives établies et procéder à des clarifications simples
- Trier les cas complexes et transmettre les questions aux conseillers concernés
- Réceptionner les réclamations
- Réceptionner, examiner et/ou remettre les formulaires (premier niveau)
- Effectuer les paiements simples et établir les formulaires internationaux
- Trier et répondre aux mails (premier niveau) et transmettre les autres aux conseillers
- Traiter le courrier entrant et sortant (premier niveau)
- Préparer le guichet avant l\’ouverture, le matériel d\’information/répondre au guichet.
- Lieu de travail : Site GE – Rue des Gares 12 Ce que vous apportez
- Formation de niveau CFC achevée
- Une expérience dans le domaine de l\’assurance chômage ou dans celui d\’une autre branche des assurances sociales est souhaitée.
- Expérience en qualité d\’employé de commerce dans un autre domaine min. 5 ans.
- Maîtrise du français oral écrit
- Autres langues un atout
- Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs
Ce que nous vous offrons
La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d\’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.
Êtes-vous intéressé-e ?
Nous attendons votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail jusqu\’au 16 juillet 2025 , uniquement en ligne.
Veuillez référencer l\’objet comme suit : CCH-CS1/GE/Nom Prénom.
Pour tout complément d\’information sur le poste, M. Igor Kazakovic, responsable de site se tient à votre disposition par courriel :
(Nous vous remercions de ne pas postuler sur cette adresse mail)
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Collaborateur-trice spécialisé 100% - Genève Arbeitgeber: Gewerkschaft Unia
Kontaktperson:
Gewerkschaft Unia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur-trice spécialisé 100% - Genève
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse der Arbeitslosenversicherung in der Schweiz. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Abläufe und die Wichtigkeit der sozialen Sicherheit verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden oder Klienten parat haben.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Engagement für soziale Themen. Bereite einige Gedanken darüber vor, warum dir soziale Gerechtigkeit wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest, die Anliegen der Versicherten zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur-trice spécialisé 100% - Genève
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die Caisse de chômage Unia. Informiere dich über ihre Werte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente hast: ein aktueller Lebenslauf, ein Motivationsschreiben, deine Diplome und Arbeitszeugnisse. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und professionell aussieht.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den sozialen Bereich und deine Eignung für die Stelle darlegst. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung online ein, achte darauf, dass du die Betreffzeile korrekt angibst (CCH-CS1/GE/Nom Prénom). Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gewerkschaft Unia vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Bereich der sozialen Sicherheit und Kundenservice beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deine Sensibilität für soziale Themen unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der Organisation
Informiere dich über die Caisse de chômage Unia und ihre Werte. Zeige während des Interviews, dass du die Mission der Organisation verstehst und bereit bist, dich für die Anliegen der Versicherten einzusetzen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, freundlich und klar zu kommunizieren, sowohl in mündlicher als auch in schriftlicher Form.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren.
