Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Mitglieder zu administrativen und sozialversicherungsrechtlichen Fragen am Telefon und Schalter.
- Unternehmen: Unia, die größte Gewerkschaft der Schweiz mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Löhne, 40-Stunden-Woche, 5 Wochen Ferien und gute Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Setze dich für faire Arbeitsbedingungen ein und unterstütze Menschen in wichtigen Fragen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Call Center.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund 1200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire Arbeitsbedingungen und eine gerechtere Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich.
Verstärken Sie unser Team der individuellen Mitgliederbetreuung (IMB) am Standort Luzern ab sofort oder nach Vereinbarung als Mitgliederbetreuer:in 60-100%.
Das bewegen Sie:
- Als Mitgliederbetreuer:in haben Sie eine vielseitige Tätigkeit innerhalb des Kompetenzzentrums Telefonie.
- Sie sind zuständig für die Beratung von Mitgliedern in administrativen Fragestellungen und zu Arbeits- und Sozialversicherungsrechtlichen Fragen.
- Ausserdem beantworten Sie auch einfachere Rechtsfragen.
- Unsere Mitglieder betreuen Sie hauptsächlich am Telefon und Schalter.
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder.
- Sie führen Werbegespräche und unterstützen unsere Mitglieder beim Ausfüllen von Amtsformularen.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Niveau EFZ/EBA oder gleichwertige Ausbildung.
- Erfahrung in ähnlicher Funktion oder Call Center.
- Erfahrung im Sozialversicherungsrecht von Vorteil.
- Belastbarkeit und Lernfähigkeit, Planungs- und Organisationstalent.
- Sie stellen an sich selbst den Anspruch, Ihre Arbeit in hoher Qualität zu erbringen.
- Sehr hohe Dienstleistungsorientierung.
- Sie lassen sich im Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen.
- Sehr gute Deutsch- sowie Italienischkenntnisse mündlich und schriftlich.
- Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Das bieten wir:
- Attraktive Löhne und gute Sozialleistungen.
- 40-Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien.
- Teilzeitarbeit, Weiterbildungen und Work-Life-Balance.
- 19 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn.
- Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihr komplettes Bewerbungsdossier (Lebenslauf, Zeugnisse, Diplome und Motivationsschreiben) an E-Mail schreiben.
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet die Leiterin HR&Finanzen, Solveig: @unia.ch, Tel.
Mitgliederbetreuer:in imB 60-100% in Luzern Arbeitgeber: Gewerkschaft Unia
Unia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Region Aargau-Nordwestschweiz eine sinnstiftende Tätigkeit bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und offener Kommunikation fördert Unia eine positive Arbeitskultur, in der persönliche und berufliche Weiterentwicklung großgeschrieben werden. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten und einer wertschätzenden Atmosphäre, die den Austausch und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Akteuren der Branche unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitgliederbetreuer:in imB 60-100% in Luzern erhalten könntest
✨Engagiere dich bei lokalen Initiativen!
In der Sozialarbeit sind lokale Netzwerke super wichtig. Schau dir lokale NGOs, Vereine oder Initiativen an und engagiere dich dort – sei es durch Freiwilligenarbeit oder einfach mal bei einem Event vorbeischauen. Das kann dir nicht nur Kontakte, sondern auch interessante Einblicke in die Branche geben!
✨Lern von den Profis!
Besuche Workshops, Fortbildungen oder Vorträge im Bereich Sozialarbeit. Oft sind die Veranstalter dazu bereit, Praktikanten oder neue Talente mit offenen Armen zu empfangen. Nutze Plattformen wie Eventbrite oder lokale Online-Communities, um spannende Events zu finden.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du auf der Suche nach einer Vollzeitstelle in der Sozialarbeit bist, schau regelmäßig auf unserer Website vorbei. Bei Gewerkschaft Unia haben wir oft offene Stellen, die direkt auf deine Fähigkeiten zugeschnitten sind. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
✨Nutze dein Netzwerk!
Sprich mit Leuten, die bereits in der Sozialarbeit tätig sind. Vielleicht gibt's jemanden aus deiner Uni oder deinem Freundeskreis, der dir einen Insider-Tipp geben kann oder sogar Kontakte zu offenen Stellen hat. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitgliederbetreuer:in imB 60-100% in Luzern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zielgerichtete Motivation:Im Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Sozialarbeit begeisterst. Zeige auf, welche Herausforderungen du in diesem Bereich siehst und wie du mit deiner Empathie und Fachwissen dazu beitragen kannst, diese zu meistern. Deine persönliche Motivation kann oft der entscheidende Faktor sein!
Evidenz von Erfahrungen:In deinem Lebenslauf ist es wichtig, praktische Erfahrungen und spezifische Fähigkeiten hervorzuheben, die du in der Sozialarbeit gesammelt hast. Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten oder relevante Projekte sollten klar aufgeführt werden, um deine Eignung für die Position bei Gewerkschaft Unia zu unterstreichen.
Anerkennung von Zertifikaten:Falls du über spezielle Weiterbildungen oder Zertifikate im Bereich Sozialarbeit verfügst, füge diese unbedingt zu deinen Unterlagen hinzu. Diese können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du dich ständig weiterbildest und deine Kenntnisse vertiefst, besonders in einem umfangreichen Gebiet wie der Sozialarbeit.
Schlüssigaussagen:Sei bei der Präsentation deiner Qualifikationen konkret und prägnant. Verwende klare Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Wir empfehlen, die Bewerbung direkt über unsere Website zu versenden, so wird sie schnell und bezugnehmend bearbeitet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gewerkschaft Unia vorbereitet
✨Authentizität zeigen
In der Sozialarbeit geht es oft um vertrauensvolle Beziehungen. Zeige in deinem Interview deine echte Persönlichkeit und deine Leidenschaft für den Job. Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du positive Veränderungen bewirken konntest.
✨Betonung deiner kommunikativen Fähigkeiten
In der Sozialarbeit sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Herangehensweise an herausfordernde Gespräche oder Konfliktsituationen zu beantworten. Du könntest auch Rollenspiele oder Szenarien durchlaufen, also denk an konkrete Beispiele aus deinem Leben.
✨Dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
Da Sozialarbeit ein sich ständig weiterentwickelndes Feld ist, kannst du im Interview betonen, wie wichtig dir Weiterbildungen und die Teilnahme an Workshops sind. Sprich darüber, wie du dein Wissen aktuell hältst, etwa durch Fachliteratur oder Seminare.
✨Teamarbeit hervorheben
Sozialarbeit ist oft Teamarbeit. Sprich über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten und wie du in einem interdisziplinären Team arbeitest. Es könnte hilfreich sein, zu erläutern, wie du Konflikte im Team gelöst hast oder besonderen Wert auf den Austausch von Ideen legst.
