Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Mitglieder und beantworte ihre Fragen.
- Unternehmen: Unia, ein wertschätzendes und kollegiales Umfeld.
- Vorteile: Attraktive Löhne, 5 Wochen Ferien und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Mitgliederservice und unterstütze Menschen in wichtigen Anliegen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutsch- sowie Italienischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
In Ihrer Funktion repräsentieren Sie die Unia am Telefon, per E-Mail sowie am Schalter und sind die erste Anlaufstelle für die Mitglieder und deren Anliegen. Sie beantworten Fragen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht und informieren über die Dienstleistungen, die sich aus der Mitgliedschaft ergeben. Komplexere Fragestellungen leiten Sie an unseren Rechtsdienst (Service Level 2) weiter.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
- Fliessende Italienischkenntnisse sind zwingend erforderlich (mind. C1); gute mündliche Portugiesischkenntnisse sind von grossem Vorteil
- Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erwünscht
- Flexibilität für gelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und Schaffhausen
- Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Umgangsformen mit Mitgliedern auch in schwierigen Situationen
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Das bieten wir:
- Attraktive Löhne und gute Sozialleistungen
- 40-Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien
- Teilzeitarbeit, Weiterbildungen und Work-Life-Balance
- 19 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld
Weitere Benefits: Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihr komplettes Bewerbungsdossier über unser Bewerbungstool. Ihre Fragen zur Stelle beantwortet die Teamleiterin IMB Carla Soeiro gerne.
Mitgliederbetreuer:in imB 80% Arbeitgeber: Gewerkschaft Unia
Unia ist der größte Gewerkschaftsverband in der Schweiz und bietet Ihnen die Möglichkeit, sich aktiv für faire Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz einzusetzen. In einem dynamischen und engagierten Team am zentralen Sekretariat in Bern erwarten Sie wertschätzende Kollegen sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche und persönliche Entfaltung fördern. Nutzen Sie die Chance, in einem bedeutenden Umfeld zu arbeiten, das sich für die Interessen der Arbeitnehmer stark macht.
