Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zur Arbeitslosenversicherung und pflege Daten im System.
- Unternehmen: Die grösste Arbeitslosenkasse der Schweiz mit lokalem Fokus.
- Vorteile: Fortschrittliche Arbeitsbedingungen, gute Sozialleistungen und Unterstützung für Teilzeitarbeit.
- Weitere Informationen: Wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Setze dich für eine gute Sache in einem sozialen Umfeld ein und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Die Unia Arbeitslosenkasse ist mit knapp 70 Standorten die grösste Arbeitslosenkasse der Schweiz und ist offen für alle Arbeitnehmenden. Wir legen Wert auf lokale Verankerung und persönliche Erreichbarkeit. Im Mittelpunkt steht für uns die Zufriedenheit unserer versicherten Personen - kompetent, persönlich und effizient bearbeiten wir die Leistungsgesuche auf Arbeitslosenentschädigung. Möchten Sie sich für eine gute Sache in einem sozialen Umfeld einsetzen? Lernen wir uns kennen.
Das bewegen Sie:
- Sie beantworten telefonische und schriftliche Kundenanfragen rund um die Arbeitslosenversicherung.
- Kommunizieren und koordinieren mit den Ansprechpersonen in den Regionen und führen Korrespondenz in Zusammenhang mit dem Leistungsantrag.
- Gleichzeitig pflegen Sie Daten im System ein und erledigen weitere administrative Tätigkeiten.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufslehre
- Freude am regen telefonischen Kontakt mit Kundinnen und Kunden
- Selbstständige, gut strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit dienstleistungsorientierter Arbeitshaltung und Besonnenheit auch in hektischen Situationen.
- Sicher im Anwenden von IT-Tools
- Neben stilsicherem Deutsch in Wort und Schrift sind Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
Das bieten wir:
- Bei der Unia Arbeitslosenkasse kommen Sie in den Genuss von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen und guten Sozialleistungen.
- Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass Sie Beruf und Familie vereinbaren können.
- Zudem fördern wir Ihr Entwicklungspotenzial.
- Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet der verantwortliche Leiter Kundenservice Erkan Cetin gerne unter Telefon 031 385 22 07.
Sachbearbeiter:in Kundenservice 80-100% - Bern Arbeitgeber: Gewerkschaft Unia
Die Unia Arbeitslosenkasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch fortschrittliche Arbeitsbedingungen und ein starkes Engagement für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie auszeichnet. In Bern erwartet Sie ein wertschätzendes und kollegiales Umfeld, in dem Ihre persönliche und berufliche Entwicklung gefördert wird. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem sozialen Kontext zu arbeiten und einen positiven Einfluss auf das Leben von Menschen zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter:in Kundenservice 80-100% - Bern erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei der Unia Arbeitslosenkasse anzurufen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten oder sogar bei der Unia. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unia Arbeitslosenkasse und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und deine dienstleistungsorientierte Haltung am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren und vielleicht findest du ja noch eine andere Position, die dir gefällt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundenservice 80-100% - Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Pass dein Anschreiben an!:Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit der Stelle, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du perfekt für die Rolle als Sachbearbeiter:in Kundenservice geeignet bist und wie du zur Zufriedenheit unserer versicherten Personen beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gewerkschaft Unia vorbereitet
✨Informiere dich über die Unia Arbeitslosenkasse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Unia Arbeitslosenkasse verschaffen. Schau dir ihre Werte, Mission und die Dienstleistungen an, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du konkrete Beispiele parat hast, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast. Überlege dir Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Praktiziere deine Antworten auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?' oder 'Was bedeutet für dich Kundenservice?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst und klar antworten kannst.
✨Zeige deine IT-Kenntnisse
Da die Stelle auch das Arbeiten mit IT-Tools umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit verschiedenen Programmen zu sprechen. Wenn du spezifische Softwarekenntnisse hast, erwähne diese und erkläre, wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast.
