Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Mitglieder, berechne Beiträge und führe Werbegespräche.
- Unternehmen: Die Unia ist die größte Gewerkschaft der Schweiz mit 175'000 Mitgliedern.
- Vorteile: Mindestens 5 Wochen Ferien, faire Löhne und Unterstützung für Teilzeitarbeit.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Engagiere dich für soziale Gerechtigkeit in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Kundenberatung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 63000 € pro Jahr.
Für die individuelle Betreuung der Mitglieder im Team Service Level 1 / Kompetenzzentrum-Berufsbeiträge (SL1 / KPZ-BB) der Region Aargau-Nordwestschweiz mit Arbeitsort in Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n
Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung 60-100 %
Das bewegen Sie
Mitgliederverwaltung (Ein-, Austritte, Mutationen, Unia-Dienstleistungen erläutern, etc.)
Berufsbeiträge von Mitgliedern berechnen und auszahlen
Einfache arbeits-, sozialversicherungs- und vertragsrechtliche Auskünfte am Schalter geben sowie Werbegespräche führen und Neumitglieder für die Unia gewinnen
Outbound: Mitgliederbindung und Zufriedenheitsumfragen & telefonische Neumitgliederakquise mittels Outbound-Calls
Pflege von Kontakten und Dokumentation der Outbound-Calls & Wiedervorlagen im CRM-System
Aktive Teilnahme an politischen Gewerkschaftsaktivitäten
Gelegentliche Einsätze im Aussendienst zur Mitgliederakquise
Das bringen Sie mit
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
Erfahrungen im Bereich Kundenberatung und Outbound wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie in mindestens einer dieser Fremdsprachen:
Französisch, Italienisch, Spanisch oder Portugiesisch
Freundliches und kompetentes Auftreten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt
Wissen in Einzel- und Kollektivarbeitsrecht sowie Ausländerrecht von Vorteil
Erfahrung im Inkassowesen von Vorteil (nicht zwingend)
Interesse am Sozialversicherungssystem der Schweiz sowie auch an der schweizerischen Gewerkschaftspolitik
Selbständigkeit, Eigeninitiative, gutes Selbstmanagement und Leistungsbereitschaft
Sie sind belastbar, flexibel, teamfähig und pflegen eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Sie bringen Interesse für gewerkschaftliche und sozialpolitische Belange mit
Das bieten wir Die Unia, als vorbildliche Arbeitgeberin, setzt auf fortschrittliche Arbeitsbedingungen und guten Sozialleistungen. Unter anderem: mindestens 5 Wochen Ferien, einem fairen Lohnsowie attraktive Elternurlaube. Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass Sie Beruf und Familie vereinbaren können. Zudem fördern wir Ihr Entwicklungspotenzial. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.
Sind Sie interessiert? Schicken Sie Ihr komplettes Bewerbungsdossier per E-Mail an: bewerbung.ag-nws@unia.ch .
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet unsere Leiterin Stab Anja Bekcic gerne unter der Telefonnummer
+41 61 695 93 50 .
Gemeinsam für gute Arbeitsbedingungen.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung 60-80% (Basel) Arbeitgeber: Gewerkschaft Unia
Die Unia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich für faire Arbeitsbedingungen und soziale Gerechtigkeit in der Schweiz einsetzt. Mit einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld in Basel bietet die Unia nicht nur mindestens 5 Wochen Ferien und attraktive Sozialleistungen, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, Beruf und Familie optimal zu vereinbaren. Hier haben Sie die Chance, aktiv an gewerkschaftlichen und sozialpolitischen Themen mitzuarbeiten und einen bedeutenden Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung 60-80% (Basel) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unia und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission der Gewerkschaft verstehst und dich für faire Arbeitsbedingungen einsetzen möchtest. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Werten des Unternehmens herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen zur Mitgliederbetreuung vor. Überlege dir, wie du mit verschiedenen Mitgliedern umgehen würdest und welche Strategien du zur Mitgliederbindung einsetzen könntest. Dies zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Branche und die spezifischen Herausforderungen der Unia zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in einer ähnlichen Position arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir wertvolle Informationen für das Gespräch geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei freundlich, professionell und klar in deinen Aussagen. Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du auch am Telefon überzeugend auftrittst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Mitgliederbetreuung 60-80% (Basel) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die Unia und ihre Werte. Verstehe, was die Gewerkschaft für ihre Mitglieder tut und welche Rolle du in diesem Kontext spielen könntest.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen:Gestalte deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben so, dass sie deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Betone auch deine Kenntnisse im Arbeitsrecht und dein Interesse an sozialpolitischen Themen.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Mitgliederbetreuung beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit in einer Gewerkschaft.
Korrekturlesen:Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf die sprachlichen Anforderungen, da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gewerkschaft Unia vorbereitet
✨Bereite dich auf die Mitgliederverwaltung vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben der Mitgliederverwaltung, wie Ein- und Austritte sowie die Berechnung von Berufsbeiträgen. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du freundlich und kompetent am Telefon auftrittst, und bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Interesse an sozialpolitischen Themen zeigen
Zeige dein Interesse an gewerkschaftlichen und sozialpolitischen Belangen. Informiere dich über aktuelle Themen in der Schweiz und bringe deine Meinungen dazu im Interview ein, um zu zeigen, dass du dich für die Werte der Unia engagierst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen bei der Unia vor. Dies zeigt dein Interesse an der Organisation und hilft dir, herauszufinden, ob die Unia der richtige Ort für dich ist.
