Un collaborateur/trice spécialisé avec responsabilité d\'équipe

Un/e collaborateur/trice spécialisé/e avec responsabilité d\’équipe (80-100%)

La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 70 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous tient à coeur – nous traitons les demandes d\’indemnités de chômage de manière compétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.

Pour le Site de Genève de la Caisse de chômage Unia de la Zone Romandie, nous
recherchons pour une date à convenir

Un/e collaborateur/trice spécialisé/e avec responsabilité d\’équipe (80-100%)

Ce que vous faites bouger
– Conduite du personnel sous votre responsabilité, suppléance du/de la responsable du site
– Mettre en oeuvre la stratégie du site avec l\’équipe
– Garantir la disponibilité des connaissances professionnelles nécessaires dans toute l\’équipe
– Garantir le traitement qualitatif, quantitatif et ponctuel des dossiers de l\’équipe
– Contrôler régulièrement les prestations et l\’offre aux assurés ainsi que mettre en oeuvre des mesures
visant à les améliorer (sur le plan de la qualité en particulier) en concertation avec la direction du site
– Soutien dans le recrutement et l\’engagement du personnel de l\’équipe
– Tâches d\’un gestionnaire caisse de chômage, à savoir : Calcul des dossiers IC, vérification du droit,
renseignements aux assurés, rédaction de décisions, etc.

Ce que vous apportez
– CFC d\’employé-e de commerce ou formation jugée équivalente,
– Formation à l\’encadrement et expérience confirmée dans la conduite d\’une équipe serait un atout
– Connaissances approfondies en assurances sociales et de l\’assurance chômage
– A l\’aise avec la mise en oeuvre de processus et procédures
– Parfaite maîtrise de la langue française, à l\’aise avec les outils informatiques courants
– La connaissance d\’une deuxième langue nationale est un plus
– Disposer de très bonnes capacités d\’écoute et de communication, d\’une bonne maitrise émotionnelle
– Posséder une bonne résistance au stress et des capacités d\’analyse et de synthèse éprouvées
– Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs
– Lieu principal du poste : Genève – rue des Gares 12

Ce que nous vous offrons
La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d\’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.

Êtes-vous intéressé-e ?
N\’hésitez pas à envoyer votre dossier de candidature complet uniquement en ligne par Jobup avec la mention \“CCH CS RE-GE/Nom Prénom\“

Pour tout renseignement complémentaire, vous voudrez bien vous adresser à Madame Sarah Gojani, Responsable régionale GE/NE/TJU Caisse de chômage Unia, courriel
. Merci de ne pas postuler sur ce mail

Ensemble pour de bonnes conditions de travail

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