Werkstudent (w/m/d) Besuchermanagement Urban Nation Museum

Das URBAN NATION Museum for Urban Contemporary Art ist eine Initiative der Stiftung Berliner Leben, eine Stiftung der Gewobag. Mit der Gründung der Stiftung Berliner Leben im Jahr 2013 übernimmt das städtische Unternehmen Gewobag Verantwortung für die kontinuierliche und nachhaltige Quartiersentwicklung in den Berliner Bezirken. Die Stiftung Berliner Leben setzt eigene gemeinnützige Projekte um und fördert Initiativen und soziales Engagement aus den Bereichen Kunst und Kultur, Jugend- und Altenhilfe sowie dem Sport und der Bildung.

Für unsere Stiftung Berliner Leben suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Werkstudent (w/m/d) Besuchermanagement im URBAN NATION Museum for Urban Contemporary Art.

Die Stelle ist zunächst befristet bis 30.09.2027. Die wöchentliche Einsatzzeit sollte zwischen 12 und 20 h/Woche betragen. Einsatzort ist das URBAN NATION Museum in der Bülowstr. 7, 10783 Berlin.

• Tourenkoordination: Du bearbeitest Tourenanfragen für das URBAN NATION Museum über Microsoft Outlook, stimmst Termine ab und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit Besuchergruppen und Partnern.
• Lagerverwaltung: In der systemischen und physischen Lagerverwaltung unterstützt du bei der Erfassung, Pflege und Organisation von Beständen und trägst so zur Transparenz und Ordnung im Lager bei.
• Werbung & Kommunikation: Bei der Ausarbeitung von Werbemaßnahmen wirkst du mit, bereitest Inhalte vor und unterstützst dabei, das Museum nach außen ansprechend zu präsentieren.
• Kundenservice: Gemeinsam mit dem Team führst du den Kundenservice aus, beantwortest Anfragen, gibst Auskünfte und sorgst in Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen für eine freundliche, serviceorientierte Betreuung der Besuchenden.

• Studium: Du befindest dich in einem laufenden (Fach-)Hochschulstudium, z.B. in Kunstgeschichte, Museologie, Kulturmanagement, Tourismus, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Gästeorientierung: Die Arbeit mit Gästen im Museum bereitet dir Freude, und du trittst offen, freundlich und serviceorientiert auf.
• Kommunikation: Du verfügst über starke kommunikative Fähigkeiten, bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit und arbeitest sowohl selbständig als auch gerne im Team.

• Digitales Know-how: Du verfügst über Know-how zu aktuellen Internet-Technologien, Trends und Werbemaßnahmen und interessierst dich für digitale Kommunikation und Reichweitenaufbau.
• IT- & Social-Media-Kompetenz: Mit Microsoft Outlook gehst du sicher um, und die Veröffentlichung von Inhalten über Social-Media-Kanäle ist dir vertraut.
• Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir eine sichere Kommunikation mit unseren Besuchenden.

• Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Ein moderner Arbeitsplatz im „Herzen“ Berlins an der Spree
• Eine gute und faire Vergütung
• Flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
• i.d.R. 30 Tage Urlaub + 2 Tage bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12.

• Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungsvereinbarungen
• Zuschuss des BVG Monatsabos
• Rabatte bei Mitgliedschaften u.a. bei Urban Sports und LPG Biomarkt

Die Vergütung liegt bei 16 €/Stunde €.

Vielfalt ist nicht nur ein Teil unseres Claims, sie beschreibt auch unser Selbstverständnis als Unternehmen. Wir begrüßen deshalb jede Bewerbung, unabhängig von der kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, dem Alter sowie der sexuellen Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.

Ihre Stiftung Berliner Leben, weitere Details unter: https://www.stiftung-berliner-leben.de/