Empfangsmitarbeiter / Mieterservice / Besuchermanagement (m/w/d)

Wir suchen ab sofort eine/einen Empfangsmitarbeiter / Mieterservice / Besuchermanagement (m/w/d) (unbefristet & in Vollzeit). Die GEWOBAU ist mit rund 5.500 Wohnungen die größte Wohnungsgenossenschaft in Essen. Wir sind eine Genossenschaft mit Geschichte und bieten den Menschen in Essen ein Zuhause zum Wohlfühlen und zu fairen Mieten.

Sie unterstützen die GEWOBAU im zentralen Service und am Empfang des Verwaltungsgebäudes in der Innenstadt:

• Durch Gesprächsannahme eingehender Telefonate, entsprechender Vermittlung sowie Bearbeitung als ein kompetenter Ansprechpartner für erste Informationen.
• Als serviceorientierte erste Anlaufstelle durch Ihr freundliches Auftreten gegenüber internen und externen Kunden und Besuchern.
• Sie bedienen professionell unsere Reparaturannahme und gewährleisten eine reibungslose und zügige Abwicklung in Zusammenarbeit mit den zuständigen internen Stellen.
• Sie managen unseren Empfang proaktiv, eigenverantwortlich und treten souverän auch in schwierigen Situationen auf.
• Sie leben eine positive Unternehmenskultur, der Empfang als auch die Betreuung unserer Kunden und Besucher ist Ihnen wichtig.
• Mit Ihrer freundlichen sowie aufgeschlossenen Art agieren Sie als Aushängeschild bei der Annahme von Lieferungen unterschiedlicher Art und die Koordination von Dienstleistern bei hausinternen Veranstaltungen am Empfang.
• Spontane Aufgaben bereiten Ihnen Freude und fordern Sie heraus.

Sie haben:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, gern mit kaufmännischem und dienstleistungsorientiertem Hintergrund.
• Wohnwirtschaftliche Kenntnisse.
• Anwenderkenntnisse mit den MS Office-Produkten.
• Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kommunikationsstärke.
• Eine lösungsorientierte Arbeitsweise und das große Ganze im Blick.
• Gewissenhaftigkeit und ein gutes Zeitmanagement.
• Freude am Umgang mit Menschen und Fingerspitzengefühl bei Gesprächen mit Mietern.
• Eine gute Menschenkenntnis und klare Entscheidungsfähigkeit.
• Die Fähigkeit, verbindlich für unsere Genossenschaft aufzutreten.
• Die Bereitschaft, sich ins Team einzubringen und eigene Ideen zu entwickeln.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Eine attraktive Vergütung gemäß dem wohnungswirtschaftlichen Tarif.
• Sehr gute Sozialleistungen wie Wohngeld, VL und betriebliche Altersvorsorge.
• Ein vielseitiges, spannendes und anspruchsvolles Aufgabengebiet, in dem Sie sich frei entwickeln und weiterbilden können.
• Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen und engagierten Team.
• Die Möglichkeit, Ihre kreativen Ideen in Projektgruppen einzubringen.
• Einen modernen Arbeitsplatz, an dem Sie sich wohlfühlen.
• Einen gemütlichen Pausenraum mit Equipment.
• Wöchentliche Yoga-Sessions für Ihre körperliche und mentale Fitness.
• Mitarbeiterevents wie Feiern, Sportveranstaltungen und Betriebsausflüge.
• Die Möglichkeit zur Mitgliedschaft in unserer Genossenschaft.
• Fahrradleasing.
• Kaffee, Tee, Wasser und regelmäßig Obst zur freien Verfügung.
• Gute Anbindung an den ÖPNV & zentrale Lage in Essen.