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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, bearbeite Störmeldungen und organisiere Termine.
- Arbeitgeber: Geyssel Fahrtreppenservice ist ein dynamisches Unternehmen, das europaweit Fahrtreppen betreut.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Geburtstagsgutschein und kostenlose Getränke warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsorientierte Vergütung sind ebenfalls Teil des Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH, ein Unternehmen innerhalb der Geyssel Gruppe, betreut als mittelständisches Serviceunternehmen europaweit Fahrtreppen und Fahrsteige. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in der Firmenzentrale in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale.
Ihr Aufgabenprofil:
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Telefonaten jeglicher Art an die entsprechenden Ansprechpartner im Backoffice
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störmeldungen
- Erfassen der Rückmeldungen unserer Servicetechniker
- Bearbeitung von TÜV-, Wartungs- und Reparaturterminen
- Bearbeitung von Reisebuchungen (Hotel, Mietwagen, Bahn, Flüge etc.)
- Pflege interner Übersichten
- Erstellung von Lieferscheinen
- Zusätzlich anfallende Sekretariatsaufgaben
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Gutes Zeitmanagement und Multitasking-Fähigkeit
Wir bieten:
- Entsprechende Einarbeitung für einen guten Start
- Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
- Geburtstagsgutschein
- 30 Tage Urlaub
- Anteilmäßige Bezuschussung zum Kindergartenbeitrag
- Jährliche Leistungsprämie
- Eine leistungsorientierte Vergütung
- Mögliche Auszahlung von Urlaubs- & Weihnachtsgeld je nach Auftragslage
- Kostenfreie Getränke wie Wasser, Softgetränke, Tee und Kaffeespezialitäten
- Kollegiales und dynamisches Team
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte richten Sie diese ausschließlich per Mail an: bewerbung@geyssel.net. Gerne können Sie uns vorab auch telefonisch anrufen unter: 0221 – 534 399 0. Ansprechpartner: Herr Gergert / Frau Cakir, Geyssel Fahrtreppenservice GmbH, Hugo-Junkers-Straße 5-7a, 50739 Köln.
Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale Arbeitgeber: Geyssel Fahrtreppenservice GmbH
Kontaktperson:
Geyssel Fahrtreppenservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Informiere dich über die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH und deren Dienstleistungen, damit du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Position in der telefonischen Kundenbetreuung ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die belegen, wie du in stressigen Situationen ruhig und effizient geblieben bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk. Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Geyssel arbeitet oder dort gearbeitet hat, frage nach Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und was sie von neuen Mitarbeitern erwarten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die telefonische Kundenbetreuung relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung im Umgang mit MS-Office-Programmen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Flexibilität, Zuverlässigkeit und Multitasking-Fähigkeiten ein und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Bewerbung versenden: Sende deine Bewerbung per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und die E-Mail einen professionellen Eindruck hinterlässt. Vergiss nicht, deinen frühesten Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geyssel Fahrtreppenservice GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, wie z.B. deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Präsentation deiner Fähigkeiten
Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung mit MS-Office-Programmen. Stelle sicher, dass du auch deine Multitasking-Fähigkeiten und dein Zeitmanagement hervorhebst, da diese für die Position wichtig sind.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
