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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und bearbeite Kundenanfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Geyssel Fahrtreppenservice ist ein fĂĽhrendes Unternehmen im Bereich Fahrtreppen und Fahrsteige in Europa.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Geburtstagsgutschein und kostenlose Getränke warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und tollen Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und leistungsorientierte VergĂĽtung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH, ein Unternehmen innerhalb der Geyssel Gruppe, betreut als mittelständisches Serviceunternehmen europaweit Fahrtreppen und Fahrsteige.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in der Firmenzentrale in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale.
Ihr Aufgabenprofil:
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Telefonaten jeglicher Art an die entsprechenden Ansprechpartner im Backoffice
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störmeldungen
- Erfassen der RĂĽckmeldungen unserer Servicetechniker
- Bearbeitung von TĂśV-, Wartungs- und Reparaturterminen
- Bearbeitung von Reisebuchungen (Hotel, Mietwagen, Bahn, FlĂĽge etc.)
- Pflege interner Ăśbersichten
- Erstellung von Lieferscheinen
- Zusätzlich anfallende Sekretariatsaufgaben
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung wĂĽnschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Englischkenntnisse wĂĽnschenswert
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Gutes Zeitmanagement und Multitasking-Fähigkeit
Wir bieten:
- Entsprechende Einarbeitung fĂĽr einen guten Start
- Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
- Geburtstagsgutschein
- 30 Tage Urlaub
- Anteilmäßige Bezuschussung zum Kindergartenbeitrag
- Jährliche Leistungsprämie
- Eine leistungsorientierte VergĂĽtung
- Mögliche Auszahlung von Urlaubs- & Weihnachtsgeld je nach Auftragslage
- Kostenfreie Getränke wie Wasser, Softgetränke, Tee und Kaffeespezialitäten
- Kollegiales und dynamisches Team
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte richten Sie diese ausschließlich per Mail an: bewerbung[AT]geyssel.net. Gerne können Sie uns vorab auch telefonisch anrufen unter: 0221 – 534 399 0. Ansprechpartner: Herr Gergert / Frau Cakir. Geyssel Fahrtreppenservice GmbH, Hugo-Junkers-Straße 5-7a, 50739 Köln.
Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale Arbeitgeber: Geyssel Fahrtreppenservice GmbH
Kontaktperson:
Geyssel Fahrtreppenservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und Interesse an den Produkten und Services hast, die sie anbieten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen vor, die in der telefonischen Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Übe, wie du Störmeldungen oder Anfragen professionell und freundlich bearbeitest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Multitasking-Fähigkeiten zu zeigen. Während des Gesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du mehrere Aufgaben gleichzeitig erfolgreich gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Zuverlässigkeit, indem du konkrete Beispiele nennst, wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonische Kundenbetreuung (w/m/d) Telefonzentrale
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH. Besuche ihre Website, um mehr ĂĽber das Unternehmen, seine Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klaren und strukturierten Lebenslauf, der deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine Fähigkeiten darlegst.
Betonung von Soft Skills: Da die Position Zuverlässigkeit, Flexibilität und gutes Zeitmanagement erfordert, solltest du diese Eigenschaften in deinem Anschreiben und Lebenslauf betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Multitasking-Fähigkeiten zu demonstrieren.
Eingabe von Gehaltsvorstellungen: Bereite dich darauf vor, deine Gehaltsvorstellungen klar und realistisch anzugeben. Recherchiere vorher, um eine angemessene Vorstellung von den branchenüblichen Gehältern zu bekommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Geyssel Fahrtreppenservice GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen in der telefonischen Kundenbetreuung vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben?'. Ăśberlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Geyssel Fahrtreppenservice GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Präsentation deiner Fähigkeiten
Betone deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und deinen sicheren Umgang mit MS-Office-Programmen. Bereite Beispiele vor, die deine Zuverlässigkeit, Flexibilität und Multitasking-Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zu Einarbeitungsprozessen oder Teamdynamik sind immer gut.
