Servicemeister (m|w|d) in Hamburg

GEZE gehört zu den weltweit führenden Unternehmen für Produkte, Systemlösungen und umfassenden Service rund um Türen und Fenster. Der Spezialist für innovative und moderne Tür-, Fenster- und Sicherheitstechnik erzielt mit fundierter Branchen- und Fachkenntnis seit über 160 Jahren herausragende Ergebnisse, die Gebäude lebenswert machen. Weltweit arbeiten bei GEZE ca. 3.500 Menschen. Mit 37 Tochtergesellschaften auf der ganzen Welt und 6 Niederlassungen in Deutschland bietet GEZE maximale Kundennähe und exzellenten Service.

Als Servicemeister (m|w|d) sind Sie für die Servicetechniker im Außendienst verantwortlich.

Ihre Aufgaben

• Führung und Teamentwicklung: Sie führen Ihre Servicetechniker fachlich und disziplinarisch, führen Mitarbeitergespräche und fördern deren fachliche und persönliche Entwicklung
• Umsatz- und Kennzahlenverantwortung: Sie verantworten die Umsatz- und Leistungskennzahlen Ihres Servicegebietes und leiten daraus Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts ab
• Kundenbetreuung und Bestandskundenentwicklung: Sie sind zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden, stellen eine lösungsorientierte Betreuung sicher, identifizieren Zusatzpotenziale und koordinieren deren Umsetzung mit dem Vertrieb
• Steuerung des Servicegebietes: Sie koordinieren die Serviceeinsätze und stellen eine fachgerechte, effiziente und kundenorientierte Durchführung der Arbeiten sicher
• Servicequalität und Prozesse: Sie sichern eine hohe Servicequalität und entwickeln Abläufe und Schnittstellen gemeinsam mit Ihrem Team kontinuierlich weiter
• Arbeitssicherheit: Sie gewährleisten die Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Unternehmensvorgaben, führen Unterweisungen durch und begleiten entsprechende Maßnahmen
• Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Serviceberatung, Vertrieb und weiteren internen Bereichen zusammen und sorgen für eine reibungslose Abstimmung
  
• Ausbildung: Sie begleiten die Ausbildung neuer Servicetechniker und entwickeln diese fachlich weiter

Ihr Profil

• Meisterqualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Meisterqualifikation im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik
• Technisches Verständnis: Sie verfügen über ein fundiertes technisches Verständnis und können technische Zusammenhänge sicher beurteilen und verständlich vermitteln
• Kunden- und Serviceorientierung: Ein professioneller Umgang mit Kunden ist für Sie selbstverständlich. Sie treten verbindlich und lösungsorientiert auf und haben Freude daran, bestehende Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln
• Unternehmerisches Denken: Sie haben ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge, arbeiten ziel- und kennzahlenorientiert und erkennen Potenziale zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts
• Kommunikations- und Führungskompetenz: Sie kommunizieren klar und auf Augenhöhe, verfügen über Durchsetzungsvermögen und treffen auch in anspruchsvollen Situationen verantwortungsbewusste Entscheidungen

Ihre Benefits

• Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
• Firmenfahrzeug - auch zur privaten Nutzung
• Verantwortungsvolle Aufgabe mit interessanten Perspektiven und exzellenten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine leistungsbezogene Vergütung sowie eine Vielzahl von Sonderleistungen wie 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• 33 Tage Urlaub pro Jahr
• Umfassendes Onboarding mit einer intensiven und praxisnahen Einarbeitung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

#gezesalesandservice

Andrea Graus, Talent Acquisition Specialist, +49 7152 203-394

GEZE Deutschland GmbH
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