Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und entwickle innovative Strategien für die Uhren- und Schmuckreparatur.
- Unternehmen: Chanel, eine renommierte Marke in der Uhren- und Schmuckherstellung.
- Vorteile: Exzellente Sozialleistungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Reisen nach Paris.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Luxusuhren und Schmuck mit deinem Fachwissen.
- Qualifikationen: Masterabschluss und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Teammanagement und Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
G&F Châtelain, succursale de Chanel SARL est la manufacture horlogère et joaillière de Chanel en Suisse. Chargée de développer, fabriquer et assembler les montres et bijoux de la marque, notre site regroupe une grande diversité de métiers mêlant savoir-faire artisanaux et très haute technologie.
Vous intégrerez l’équipe SAV Suisse de la Division Horlogerie ‑ Joaillerie en tant que Responsable SAV Amont et Atelier Central Horlogerie (H/F/X). Rattaché au Responsable SAV International Horlogerie et Joaillerie, vous aurez pour missions principales le management direct d’une équipe de 6 personnes.
VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL
- Pilotage et développement de l’Atelier Central d’Horlogerie
- Assurer la performance de l’Atelier et coordonner les plans d’action nécessaires pour garantir l’atteinte des exigences de la Maison
- Communiquer les résultats aux marchés mondiaux et à la Direction
- Garantir l’application de la stratégie SAV de la Division (politique de réparation, politique de réparabilité, politique tarifaire, …)
- Accompagner l’équipe dans l’évolution des process et de l’ERP du SAV
Expertise SAV sur le développement des nouveaux produits horlogers et joaillers
- Participer aux jalons de développement des produits horlogers et joaillers et définir la stratégie de réparation
- Déterminer les composants à référencer et la stratégie des prix de vente
- Garantir la disponibilité de la documentation technique et des outillages à destination des ateliers de réparation internes et externes
- En lien avec le Département Supply Chain, définir les premiers besoins des stocks mondiaux des pièces détachées
- Assurer la formation des techniciens CHANEL dans le Monde (animation de la communauté technique, définition des programmes de formation, organisation de séminaires techniques, ...)
Projets transverses
- En collaboration avec les équipes SAV basées à Paris, participer activement à des projets globaux (harmonisation des centres de réparation, mise en place de nouveaux services ou nouveaux process, …)
- Être le référent technique pour des projets en lien avec l’Expérience Client afin de répondre aux attentes des marchés et des clients finaux
- Contribuer à l’évolution de l’ERP du SAV
- Être key-user de l’ERP de la Distribution et s’assurer que les besoins du SAV soient pris en considération
CE QUE VOUS APPORTEREZ
Vous êtes diplômé d’une formation supérieure (Master, diplôme d’ingénieur ou équivalent) et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du management d’équipe ainsi qu’une expérience avérée en SAV et/ou de l’horlogerie et/ou en joaillerie. Pour vous épanouir et réussir dans ce rôle ayant une double composante stratégique et opérationnelle, vous êtes doté de grandes capacités d’accompagnement et de développement des équipes mais aussi d’une expertise service client. Rigoureux, précis et très organisé, vous êtes reconnu pour votre proactivité, votre sens de la coopération et votre capacité à convaincre et innover. Vous parlez couramment Anglais et disposez d’une forte appétence pour les systèmes informatiques (ERP, PowerBI). Des déplacements réguliers à Paris sont à prévoir.
CE QUE CHANEL POURRA VOUS OFFRIR
Vous travaillerez dans un contexte dynamique, discret et créatif. Vous bénéficierez de prestations sociales exemplaires et d’un cadre de travail moderne et agréable.
Responsable SAV Amont et Atelier Central Horlogerie Arbeitgeber: G&F CH TELAIN, succursale de CHANEL SARL
G&F Châtelain, en tant que succursale de Chanel SARL, se distingue comme un employeur exceptionnel grâce à son engagement envers l'excellence artisanale et l'innovation technologique dans le domaine de l'horlogerie et de la joaillerie. Situé en Suisse, notre environnement de travail dynamique et créatif favorise le développement professionnel, offrant des opportunités de formation continue et une culture d'équipe collaborative. De plus, nous offrons des prestations sociales exemplaires, garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle pour nos employés.
Kontaktdaten:
G&F CH TELAIN, succursale de CHANEL SARL Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Responsable SAV Amont et Atelier Central Horlogerie erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, und besuche deren Karriereseiten regelmäßig. Oft gibt es dort Stellenangebote, die nicht auf großen Jobportalen veröffentlicht werden.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über deine Jobsuche. Oft können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse an der Marke und erhöht deine Chancen, von den Personalverantwortlichen wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Responsable SAV Amont et Atelier Central Horlogerie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach's persönlich!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, vergiss nicht, einen persönlichen Touch hinzuzufügen. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für die Uhrmacherei und den Kundenservice zum Ausdruck bringen!
Sei klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir ihn verstehen. Wir möchten schnell erkennen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst!
Erzähl von deinen Erfahrungen:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich SAV oder in der Uhren- und Schmuckindustrie zu erzählen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen erhältst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei G&F CH TELAIN, succursale de CHANEL SARL vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von G&F Châtelain vertraut. Chanel legt großen Wert auf Handwerkskunst und Innovation, also überlege dir, wie du diese Aspekte in deinen Antworten hervorheben kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Teammanagement und im Kundenservice zeigen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Fragen zur Strategie stellen
Bereite Fragen vor, die dein Interesse an der strategischen Ausrichtung des SAV und der Produktentwicklung zeigen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zukunft des Unternehmens.
✨Technisches Wissen betonen
Da die Rolle technisches Know-how erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit ERP-Systemen und anderen relevanten Technologien zu sprechen. Zeige, wie du diese Tools genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Probleme zu lösen.
