Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Re-engage blue-chip clients and build lasting relationships to drive revenue growth.
- Arbeitgeber: YouGov is a global leader in data analytics and market research.
- Mitarbeitervorteile: Flexible work locations, collaborative culture, and opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team focused on client satisfaction and impactful partnerships.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor's degree and 3+ years in account management with blue-chip clients.
- Andere Informationen: Work from various European office locations, including Milan and Warsaw.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Der Win Back Manager ist hauptsächlich verantwortlich für die strategische Wiederherstellung und den Wiederaufbau von Beziehungen zu Blue-Chip-Kunden, die zuvor mit unseren Produkten und Dienstleistungen in Kontakt standen oder nur zuvor mit unserer Konkurrenz zusammengearbeitet haben. Der Win Back Manager spielt eine Schlüsselrolle beim Aufbau dauerhafter Partnerschaften, der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Steigerung des Umsatzwachstums.
Sie werden:
- Proaktiv auf wichtige Entscheidungsträger und Influencer innerhalb der Blue-Chip-Kundenorganisationen zugehen, um deren Gründe für die Abkehr oder die Wahl der Konkurrenz zu verstehen.
- Starke, strategische Beziehungen zu Kunden entwickeln und pflegen, um die Kundenloyalität und -zufriedenheit zu erhöhen.
- Regelmäßige Check-ins durchführen, um die Bedürfnisse der Kunden zu bewerten und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
- Materialien vorbereiten, um unsere Fähigkeiten zu präsentieren, einschließlich Berichten und Analysen, die mit potenziellen Kunden geteilt werden.
- Die relevantesten Kundenziele mithilfe von Business-Intelligence-Analysen identifizieren.
- Mit funktionsübergreifenden Teams und dem kommerziellen Leiter zusammenarbeiten, um Produkte und Dienstleistungen an die spezifischen Anforderungen der Blue-Chip-Kunden anzupassen.
- Gelegenheiten zur Etablierung langfristiger Partnerschaften mit Blue-Chip-Kunden identifizieren, wobei der Fokus auf gegenseitigem Wachstum und Erfolg liegt.
- Partnerschaftsvereinbarungen verhandeln und abschließen, um sicherzustellen, dass sie mit den strategischen Zielen beider Parteien übereinstimmen.
- Eng mit Vertrieb, Marketing, dem kommerziellen Leiter und Produktteams zusammenarbeiten, um Strategien abzustimmen und die einzigartigen Bedürfnisse der Blue-Chip-Kunden zu adressieren.
- Mit dem Kundenserviceteam zusammenarbeiten, um ein nahtloses Kundenerlebnis und eine zeitnahe Problemlösung sicherzustellen.
- Erfolgsgeschichten über die Wiederherstellung und den Wiederaufbau von Beziehungen zu Blue-Chip-Kunden identifizieren und präsentieren.
- Blue-Chip-Kunden ermutigen, an Testimonials, Fallstudien und anderen Advocacy-Initiativen teilzunehmen.
Sie haben:
- Ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder einer verwandten Rolle mit Fokus auf Blue-Chip-Kunden.
- Idealerweise bereits an kontinuierlichen Forschungen (RMS oder CPS oder Markenverfolgung) für internationale Kunden gearbeitet.
- Nachweisliche Erfolge beim Wiederherstellen und Aufbauen starker Beziehungen zu hochkarätigen Kunden.
- Außergewöhnliche Verhandlungs-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten und Trends zu interpretieren.
- Die Fähigkeit, in einem funktionsübergreifenden Teamumfeld zusammenzuarbeiten.
Diese Position kann an einem unserer 'Haupt'-YouGov CP-Bürostandorte, einschließlich: Mailand, Nürnberg, Breda, Leuven, Warschau, Kopenhagen, Wien, Prag, Bukarest, Sofia usw., angesiedelt sein.
Win Back Manager Arbeitgeber: GfK
Kontaktperson:
GfK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Win Back Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um gezielt Kontakte zu Entscheidungsträgern in den Unternehmen zu knüpfen, die du zurückgewinnen möchtest. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Verstehe die Bedürfnisse deiner Zielkunden. Recherchiere im Vorfeld, welche Herausforderungen und Trends in der Branche deiner potenziellen Kunden aktuell sind. So kannst du gezielt auf ihre Schmerzpunkte eingehen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Gespräche vor, indem du Erfolgsgeschichten und Fallstudien sammelst, die zeigen, wie du anderen Kunden geholfen hast. Diese Geschichten können als starke Argumente dienen, um das Vertrauen der blauen Chips zurückzugewinnen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv in der Kommunikation. Plane regelmäßige Check-ins mit ehemaligen Kunden ein, um ihre aktuellen Bedürfnisse zu verstehen und ihnen zu zeigen, dass du an einer langfristigen Beziehung interessiert bist. Dies kann helfen, die Bindung zu stärken und sie zurückzugewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Win Back Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Win Back Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Position unterstreicht. Betone deine Erfahrungen im Umgang mit blue-chip Kunden und deine Erfolge beim Wiederaufbau von Beziehungen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Account Management oder Vertrieb betonen, insbesondere solche, die sich auf die Arbeit mit großen Kunden beziehen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Strategie für die Re-Engagement von Kunden. Bereite Antworten vor, die deine analytischen Fähigkeiten und deine Kommunikationsstärke zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GfK vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Bedürfnissen und Herausforderungen von Blue-Chip-Kunden zu beantworten. Zeige, dass du ihre Branche verstehst und wie deine Strategien zur Re-Engagement ihnen helfen können.
✨Beweise deine Beziehungskompetenz
Erzähle von konkreten Beispielen, in denen du erfolgreich Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern aufgebaut hast. Betone deine Fähigkeiten im Networking und wie du Vertrauen aufbauen kannst.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, über deine analytischen Fähigkeiten zu sprechen. Erkläre, wie du Daten und Trends interpretierst, um maßgeschneiderte Lösungen für Kunden zu entwickeln und deren Bedürfnisse proaktiv zu adressieren.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen. Teile Beispiele, wie du erfolgreich mit Vertrieb, Marketing und Produktteams zusammengearbeitet hast.
