Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und koordiniere Beratungstermine in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: GFN GmbH, ein innovativer Bildungsanbieter mit IT-Fokus.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Mitarbeiterrabatte, Jobrad-Leasing und Gesundheitszuschüsse.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Weiterbildung von Menschen und arbeite in einem wertschätzenden Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Affinität, gute Deutschkenntnisse und Freude an der Arbeit mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die GFN GmbH begleitet als Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung. Für unser Trainingscenter in Düsseldorf suchen wir dich als Kundenberater:in - Vollzeit.
Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche, vorzugsweise in der geförderten Weiterbildung. Du hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten, gehst offen auf sie zu, kannst aktiv zuhören und verstehst es, dich in andere Situationen hineinzuversetzen. Du hast Lust, in einem kleinen Team zu arbeiten, in dem es nicht langweilig wird? Dann bist du bei uns richtig!
Aufgaben- Koordination von Beratungsterminen
- Selbstständige Betreuung unserer Kunden vor Ort und am Telefon
- Kundenberatung anhand unseres Leistungsangebotes
- Erstellung von Angeboten
- Teilnahme an Bildungsmessen
- Führung der Dokumentationsunterlagen gemäß den AZAV-Vorgaben
- Kontaktpflege der lokalen Handelskammer, regionaler Kostenträger
- Akquise und Netzwerkpflege regionaler Praktikumsbetriebe
- Administrative Vorbereitung und organisatorische Unterstützung der Umsetzung unseres Weiterbildungsangebotes
- IT-Affinität
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Lösungsorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstbewusstsein, gewinnendes Auftreten und beraterisches Fingerspitzengefühl
- Erste Erfahrungen in der Weiterbildungsbranche, idealerweise im Bereich der geförderten Weiterbildung (wünschenswert, aber nicht notwendig)
- Freude an der Arbeit mit Menschen
- Kommunikationsstärke, aktives Zuhören und Empathie
- Teamfähigkeit und Lust auf ein dynamisches Umfeld
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Teilnahme an einem persönlichen Eignungsgespräch inkl. Eignungstest
- 30 Urlaubstage im Jahr bei einer 5-Tage-Woche
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen bei vielen bekannten Marken und Plattformen – für Technik, Mode, Reisen und mehr.
- Jobrad-Leasing per Entgeltumwandlung: Dein Wunschrad – ob E-Bike oder Fahrrad – sichern und bequem über die Gehaltsabrechnung zahlen.
- EGYM Wellpass: Wir unterstützen deine Gesundheit und Fitness mit einem monatlichen Zuschuss in Höhe von 46 €.
- Internetpauschale: Wir bezuschussen deine private Internetnutzung mit bis zu 40€ monatlich – steuer- und sozialversicherungsfrei.
- Deutschland-Ticket für nur 9€: Du zahlst lediglich 9€ im Monat, den Rest übernehmen wir – für volle Mobilität im Nahverkehr deutschlandweit.
- Gruppenunfallversicherung: Ab deinem ersten Arbeitstag bist du automatisch über unsere Gruppenunfallversicherung abgesichert – für zusätzliche Sicherheit im beruflichen und privaten Bereich.
Bei uns erwartet dich ein vorurteilsfreies, wertschätzendes Miteinander. Wir leben Vielfalt – sowohl mit unseren Teilnehmer:innen als auch im GFN-Team. Interessiert? Dann bewirb dich jetzt über unser Bewerbungsformular – inklusive Gehaltswunsch und frühestmöglichem Startdatum. Falls du noch Fragen hast, sprich uns gerne an. Wir freuen uns auf dich!
Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/x) für den Standort Düsseldorf ID3 Arbeitgeber: GFN AG
Die GFN GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit 30 Urlaubstagen, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem Fokus auf persönliche Weiterentwicklung fördert das Unternehmen nicht nur deine Karriere, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. In München erwartet dich ein wertschätzendes Team, das Vielfalt lebt und dir die Chance gibt, aktiv zur Weiterentwicklung des Trainingscenters beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/x) für den Standort Düsseldorf ID3 erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GFN AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Kundenberaterin (m/w/x) für den Standort Düsseldorf ID3 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GFN AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GFN AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GFN AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
