Gestalten Sie mit uns die Energieversorgung von morgen!
Unsere Stromversorgungssysteme sorgen dafür, dass Industrieanlagen und kritische Infrastrukturen zuverlässig funktionieren – national und international.
Als mittelständisches Unternehmen der Elektrotechnik mit rund 100 Mitarbeitenden entwickeln und produzieren wir hochwertige Lösungen im Bereich der Energieversorgungstechnik – und wachsen weiter.
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Service / Service Management
Schwerpunkt: Prozessaufbau, Ticketsystem und Servicekoordination
Sie möchten Service nicht nur abwickeln, sondern Strukturen aktiv mitgestalten? Dann übernehmen Sie bei uns eine zentrale Rolle beim Neuaufbau und der Weiterentwicklung unseres technischen Servicebereichs.
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Annahme, Priorisierung und systematische Bearbeitung von Service- und Wartungsaufträgen - vom Auftragseingang bis zur Abrechnung
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen inklusive Termin- und Statusabstimmung
- Analyse der bestehenden Serviceabläufe und aktive Neustrukturierung des Servicebereichs
- Mitgestaltung und Einführung eines Ticketsystems
- Kontinuierliche Optimierung von Abläufen und Servicequalität
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Elektrotechnik, Energie- oder Gebäudetechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst, After Sales oder in der serviceorientierten Auftragsabwicklung
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen - auch bei Einführung, Rollout oder Weiterentwicklung
- Kommunikations- und Koordinationsstärke im Umgang mit Kunden, Technikern und internen Schnittstellen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Das bieten wir Ihnen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, unabhängigen Unternehmen
- Abwechslungsreiche und ausbaufähige Aufgabe
- Viel Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten und kurze Freitage, kein Schichtbetrieb
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Zusatzleistungen wie Hansefit & weitere Benefits
Ihr Arbeitsumfeld
Unser Standort liegt in der Region Freiburg – mit hoher Lebensqualität, Nähe zum Schwarzwald sowie zur Schweiz und Frankreich.
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
GFS Gesellschaft für Stromversorgungstechnik mbH
jobs@gfs-gmbh.de
Kontaktdaten:
GFS Gesellschaft für Stromversorgungstechnik Recruiting-Team
