Description
Deine Mission:
Unsere Kundenberater sind dafür verantwortlich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, indem wir die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen und als \"Gucci-Botschafter \" die Philosophie und Werte der Marke vertragen. Die Leidenschaft für die Marke wird durch die Schaffung eines markengerechten, luxuriösen Kundenerlebnisses zum Ausdruck gebracht.
Dein Tätigkeitsfeld:
- Du übernimmst die niveauvolle, engagierte Beratung und optimale Betreuung unserer Kunden und hast Freude daran, ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten
- Du gibst Tipps und Ratschläge zu allgemeinen Trends in der Modewelt und zu Entwicklungen auf dem Luxusmarkt
- Die Gewinnung von Stammkunden sowie serviceorientierte Pflege deiner Kundenbeziehungen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Erfassen von aussagekräftigen Kundendaten mit Hilfe der Unternehmenstools (CRM ), um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und zukünftige Kundenentwicklungsmöglichkeiten zu personalisieren
- Auch die Sicherstellung der optimalen Präsentation der Verkaufsfläche gehört zu deinem Verantwortungsbereich
Das bringst du mit:
- Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im hochwertigen Einzelhandel ; Erfahrung in Fashion / Luxus ist von Vorteil
- Du hast große Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
- Du verfügst über eine hervorragende Kunden - und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Umsatzorientierung gepaart mit der Fähigkeit Verkaufsgespräche erfolgreich abzuschließen zeichnen Dich aus
- Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen und familiären Team
- Exzellentes Verständnis für das Luxussegment an sich, sowie den daraus einhergehenden Produkten
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse , weitere Sprachen sind von Vorteil
- Affinität für ein digitales Umfeld
Job Type
Fixed Term (Fixed Term)
Start Date
Schedule
Full time
Organization
GG Luxury Goods GmbH
#J-18808-Ljbffr
