Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die zentrale Anlaufstelle für IT-Support und löse spannende technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Die GGW Group ist ein führender Versicherungsmakler mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Deutschlandticket, Sonderurlaubstage und viele weitere attraktive Benefits.
- Weitere Informationen: Moderne hybride IT-Umgebung mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv IT-Prozesse und arbeite in einem dynamischen, kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und 2-5 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die GGW Group ist einer der führenden Versicherungsmakler Deutschlands mit über 2.500 Mitarbeitenden und einem klaren Fokus auf digitale Transformation. Im Bereich IT Support & Infrastruktur sorgst du gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen IT-Betrieb und unterstützt die Mitarbeitenden im täglichen Arbeitsalltag.
Dich erwartet eine moderne hybride IT-Umgebung mit Technologien wie Microsoft 365, Azure/Entra ID und Intune sowie ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit direktem Anwenderkontakt. Dabei arbeitest du in einem kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, eigenverantwortlichem Arbeiten und der Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
Dein Aufgabenbereich
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Serviceanfragen und sorgst dafür, dass sie schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten.
- Du nimmst Tickets entgegen, bewertest, klassifizierst und priorisierst diese eigenverantwortlich und mit einem guten Gespür für Dringlichkeit.
- Du analysierst Fehlerbilder sorgfältig und entwickelst nachhaltige technische Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
- Du unterstützt unsere Anwender:innen kompetent per Telefon, E-Mail, Remote-Support sowie persönlich vor Ort an unserem Standort in Düsseldorf.
- Du arbeitest in modernen hybriden IT-Umgebungen (On-Premises & Cloud) und unterstützt bei der Administration zukunftsorientierter Workplace-Technologien.
- Du wirkst aktiv bei der Verwaltung und Betreuung von Microsoft 365, Azure/Entra ID sowie Intune mit.
- Du hältst Lösungen, Prozesse und Supportfälle strukturiert, transparent und nachvollziehbar fest.
- Du bringst eigene Ideen ein und trägst dazu bei, Support- und IT-Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu optimieren.
Das macht uns neugierig
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld.
- Optional bringst du ein Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Kenntnisse mit.
- Du verfügst über 2 bis 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und schätzt den direkten Austausch mit Anwender:innen.
- Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure / Entra ID und Intune mit.
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen mit PowerShell oder im Bereich Skripting sammeln.
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und behältst auch komplexe Themen im Blick.
- Du überzeugst mit einem freundlichen, hilfsbereiten und offenen Auftreten und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen.
- Auch in anspruchsvollen oder stressigen Situationen handelst du souverän, überlegt und serviceorientiert.
Unser Angebot
- Ein moderner Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - für eine gute Balance zwischen Job und Privatleben.
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einer intensiven Einarbeitung in einem Team von Kolleg:innen, mit denen der Spaß an der Arbeit nie zu kurz kommt.
- Keine Langeweile, denn es gibt jede Menge anspruchsvoller Herausforderungen und jederzeit die Möglichkeit, deine individuellen Stärken einzubringen und dich weiterzuentwickeln.
- Attraktive Benefits wie das Deutschlandticket, Sonderurlaubstage, einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, JobRad, Sonderurlaub, Mitarbeiterrabatte, Firmenevents und viele weitere Vorteile, die Deine Leistung wertschätzen und Deinen Alltag bereichern.
Gibt es Fragen? Eleonora Bechthold hilft dir gerne weiter – per Mail (Eleonora.Bechthold@ggwgroup.de) oder telefonisch unter +49 1625933909. Oder du sendest uns gleich deine Bewerbung und wir besprechen alles Weitere bei unserem Kennenlernen.
IT Support Specialist (m/w/d) | GGW Group Arbeitgeber: GGW Group
Die GGW Group GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit modernen Arbeitsplätzen in Hamburg, Köln oder München und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem erwartet dich eine wertschätzende Unternehmenskultur, zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Benefits, die deine Leistung honorieren und deinen Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist (m/w/d) | GGW Group erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von GGW Group an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/w/d) | GGW Group mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei GGW Group?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei GGW Group arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von GGW Group übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GGW Group vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei GGW Group spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei GGW Group, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei GGW Group solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von GGW Group genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
