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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Aufträge und Reklamationen.
- Arbeitgeber: GHD GesundHeits GmbH ist ein führendes Unternehmen in der medizinischen Versorgung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Home-Office und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Bewerbung in wenigen Minuten ohne Anschreiben möglich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über GHD GesundHeits GmbH Deutschland
Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen.
Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen.
Persönlich, kompetent und zuverlässig.
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 40 % Home-Office-Anteil nach bestandener Probezeit
- 30 Urlaubstage pro Jahr für deine Erholung
- Umfassendes Onboarding und kontinuierliche Weiterbildung durch unsere internen Trainer
- Individuelles Coaching zur persönlichen Entwicklung
- Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte
- Business-Bike-Leasing
- 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen bis zu 2.000 Euro
Was erwartet dich?
- Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch
- Du nimmst Aufträge an, bearbeitest und verfolgst sie nach
- Du überprüfst Warenbestände und bearbeitest Reklamationen
- Du unterstützt bei Verkaufsaktionen und telefonischen Kampagnen
- Du arbeitest eng mit allen Schnittstellen rund um die Kundenversorgung zusammen
- Du pflegst Kunden- und Stammdaten und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – bevorzugt mit medizinischem Bezug (z.B. als MFA, Kauffrau/mann im Gesundheitswesen, o.ä.)
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen (MS Office, ERP-Systeme etc.)
- Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
- Du hast Spaß an der Kommunikation am Telefon und im Team
- Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Du hast eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
1. Nach Eingang deiner Bewerbung prüfen wir zeitnah deine Unterlagen und gleichen diese mit den Anforderungen der Stelle ab.
2. Du erhältst in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Rückmeldung und im Idealfall eine Einladung zu einem persönlichen Kennenlernen vor Ort.
3. Im Rahmen des Kennenlernens vor Ort haben wir die Chance uns gegenseitig kennenzulernen. Dazu gliedert sich das Kennenlernen in 3 Teile:
- Interview mit der Teamleitung und dem Recruiting
- Hospitation
- Kleine Arbeitsaufgabe/- probe
Unser Jobangebot Kundenservice – Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d) Arbeitgeber: GHD GesundHeits GmbH Deutschland
Kontaktperson:
GHD GesundHeits GmbH Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die GHD GesundHeits GmbH Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die persönliche und kompetente Kundenbetreuung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. den Umgang mit schwierigen Kunden oder das Bearbeiten von Reklamationen. Übe deine Antworten, um sicher und professionell zu wirken.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, während des Kennenlernens Fragen zu stellen. Zeige Interesse an der Teamdynamik und den Herausforderungen im Kundenservice, um dein Engagement und deine Motivation zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews. Achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen, um deine hohe Service- und Kundenorientierung zu zeigen, die für diese Position entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, wie deinen Lebenslauf, Zeugnisse und Nachweise über deine Qualifikationen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist.
Motivation zeigen: In deiner Bewerbung solltest du klar darlegen, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Anpassung an die Stellenbeschreibung: Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein. Wenn du eine kaufmännische Ausbildung hast oder Erfahrung im Gesundheitswesen, hebe dies besonders hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Plattform ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und du alle erforderlichen Dokumente hochgeladen hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GHD GesundHeits GmbH Deutschland vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamation nennen?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Achte darauf, freundlich und professionell zu wirken, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die GHD GesundHeits GmbH Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
