Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-In und Check-Out.
- Unternehmen: Welcome Hotels, ein nachhaltiges Unternehmen mit 15 Standorten in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Weihnachts- und Urlaubsgeld, kostenlose Verpflegung und Parken.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und erste Wohnmöglichkeit im Hotel.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und erlebe eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Quereinsteiger, serviceorientiert und freundlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Hotelgesellschaft Welcome Hotels mit Sitz in Frankfurt am Main ist seit 1998 auf dem deutschen Markt aktiv und betreibt aktuell 15 Hotels an 14 Standorten. Zu den individuellen Hotels der Gruppe zählen klassische Business-, Tagungs- und Stadthotels ebenso wie Schlosshotels, ein Seehotel und Häuser im Boutique-Stil. Das Unternehmen beschäftigt derzeit 900 Mitarbeitende. Ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmenskonzepts ist Nachhaltigkeit. Hier stehen die Themen Ressourcenschonung, Regionalität, Green Meetings, starke Arbeitgebermarke mit Diversity Management sowie ein hoher Qualitätsanspruch im Mittelpunkt.
Welcome Hotels ist ein „Hier-fühle-ich mich-willkommen“-Ort, an dem die eigene Individualität und Persönlichkeit besonders geschätzt wird. Unser Team soll das Herzstück unseres Hotels darstellen und sich in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre entfalten können.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
- Du arbeitest in Vollzeit 7,75 Stunden pro Tag. Wir sind für andere Zeitmodelle offen.
- Du betreust unsere internationalen Gäste während Ihres Aufenthaltes bei uns und bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bei Fragen.
- Der Check-In und Check-out unserer Gäste mit allem was dazugehört wird eine Kernaufgabe sein.
- Du nimmst Reservierungen telefonisch oder per E-Mail an und bearbeitest sie und schickst unseren Gästen eine Bestätigung.
- Du stellst sicher, dass unsere Gäste stets zufrieden sind und sich willkommen fühlen.
- Du setzt die vorgegebenen Best Western Standards sowie die Standards der Welcome Hotels um und kümmerst Dich um ordnungsgemäße Kassen- und Schichtabrechnungen und Bestände.
- In enger Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotels repräsentierst Du unser Haus nach außen.
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung. Quereinsteiger sind auch gerne gesehen.
- Du bist serviceorientiert, offen und freundlich und hast ein sicheres Auftreten.
- Als herzliche Gastgeberpersönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten begegnest Du Gästen und Kollegen stets mit Freundlichkeit und Professionalität.
- Du legst Wert auf hohe Servicequalität und denkst stets kundenorientiert.
- Dabei beherrschst Du Deutsch und Englisch und kannst mit unseren Gästen kommunizieren.
Wir bieten
- Ein angenehmes, professionelles und teamorientiertes Arbeitsumfeld.
- Eine intensive Einarbeitung und Begleitung, damit Du Dich von Anfang an wohl und willkommen fühlst.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine leistungsgerechte Vergütung, angelehnt an den hessischen Tarifvertrag.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie kostenfreies Parken während der Arbeitszeit.
- Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit: Starte deinen Tag mit Frühstück vom Buffet, genieße unser wechselndes Mittag- und Abendessen in unserer Mitarbeiterkantine.
- Eine erste Wohnmöglichkeit bei uns im Hotel: bei Bedarf stellen wir Dir eine erste Unterkunft im Hotel zur Verfügung.
- Urlaub zum Freundschaftspreis: als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst du sowohl von den Mitarbeiterraten der BWH Hotels (etwa 200 Hotels in Central Europe) als auch von den Mitarbeitertarifen der Welcome Hotels sowie Personights.
- Attraktive Rabatte in Online-Shops wie Adidas, Kitchen Aid, Möve u.v.m. über Corporate Benefits.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: GHG Beteiligungs GmbH Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt
Welcome Hotels ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein professionelles und teamorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer intensiven Einarbeitung, unbefristeten Arbeitsverträgen und attraktiven Zusatzleistungen wie kostenfreier Verpflegung und Mitarbeiterrabatten sorgt das Unternehmen dafür, dass sich jeder Mitarbeiter willkommen und geschätzt fühlt. Die Möglichkeit zur persönlichen Entfaltung in einer nachhaltigen und wertschätzenden Kultur macht die Arbeit in Frankfurt besonders lohnenswert.
Kontaktdaten:
GHG Beteiligungs GmbH Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen kurzen Besuch, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei Welcome Hotels öffnen kann. Lass uns gemeinsam die richtigen Leute finden!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte von Welcome Hotels und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle umsetzen kannst. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schneller zu reagieren. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und offene Sprache, die zu dir passt. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du zu unserer Teamkultur passt.
Betone deine Serviceorientierung:Da du als Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter viel mit Gästen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Einstellung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du dafür sorgst, dass sich Gäste willkommen fühlen.
Achte auf Details:Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Bewerbungsschreiben ist ein Muss! Achte darauf, dass alles klar und übersichtlich ist. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GHG Beteiligungs GmbH Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über die Welcome Hotels zu erfahren. Schau dir ihre Werte, ihre Philosophie zur Nachhaltigkeit und die verschiedenen Hoteltypen an. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und dein freundliches Auftreten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten im Interview zu teilen, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamkultur, zu den Einarbeitungsprozessen oder zu den Herausforderungen in der Position sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Stelle interessiert bist und nicht nur passiv wartest.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich professionell kleidest, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig in der Hotellerie, da du als Empfangsmitarbeiter das Gesicht des Unternehmens bist.
