Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und führe technische Analysen durch.
- Unternehmen: Weltweit agierender Personaldienstleister mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, individuelle Weiterentwicklung und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Mitgestaltungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Solarenergie und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Bachelor in Ingenieurwissenschaften oder Informatik und erste Erfahrung in der Photovoltaik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Die Gi Group ist ein weltweit agierender Personaldienstleister mit über 500 Standorten in 40 Ländern. Bei Gi BPO bieten wir anspruchsvolle Outsourcing-Lösungen für zentrale Geschäftsbereiche im Bereich Engineering, Finance und Administration.
Für unseren Kunden im Bereich Telekommunikation in Nürnberg, Düsseldorf oder München sind wir auf der Suche nach einem Technischen Support-Ingenieur (gn) - Smart PV.
Ihre Aufgaben
- Kompetente Beantwortung und Qualifizierung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu technischen Problemstellungen
- Eigenständige Fehleranalyse sowie Durchführung von Remote-Support (Level 2) bei komplexen Systemfehlern, die nicht vor Ort gelöst werden können
- Enge Zusammenarbeit mit Engineering-Partnern zur Fehlerlokalisierung im Entwicklungsprozess sowie gezielte Weiterleitung von Härtefällen an den Higher-Level-Support
- Sorgfältige Protokollierung aller Kundeninteraktionen und systematische Dokumentation von Standardlösungen für wiederkehrende Probleme
- Durchführung von Schulungen für Kunden und Partner zu Produktfeatures und Systemfunktionalitäten
- Austausch mit Softwareentwicklern und Produktmanagern, um das Feedback der Kunden direkt in Produkt- und Serviceverbesserungen einfließen zu lassen
Ihr Profil
- Bachelorabschluss in Ingenieurwissenschaften (Elektrotechnik/Elektronik), Informatik/Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Solar- bzw. Photovoltaik-Branche (z. B. im technischen Service oder bei der Inbetriebnahme) ist ein großes Plus
- Hervorragende technische und analytische Fähigkeiten sowie die Gabe, aktiv zuzuhören, gezielte Nachfragen zu stellen und Problemstellungen präzise zu qualifizieren
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit, hohe Eigenmotivation, Teamgeist sowie eine zielorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, auch mit minimaler Anleitung eigenständig zu agieren
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
Was wir bieten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Individuelle Weiterentwicklung und gezielte Förderung in Ihrer Karriere
- Ein anspruchsvolles Projektumfeld mit moderner Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe und Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Viele weitere Vorteile wie: Urban Sports Club, Job Bike, betriebliche Altersvorsorge
Passt unser Angebot zu Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Lassen Sie uns Ihr Potenzial mit unseren Möglichkeiten verbinden.
Technischer Support-Ingenieur (gn) - Smart PV in Nürnberg Arbeitgeber: Gi BPO
Die Gi Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg, Düsseldorf oder München ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einer modernen Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe und zahlreichen Vorteilen wie Urban Sports Club und betrieblicher Altersvorsorge schaffen wir ein Umfeld, in dem Teamgeist und Eigenverantwortung gefördert werden. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an anspruchsvollen Projekten im Bereich Smart PV mitzuwirken und Ihre Karriere voranzutreiben.
