Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte technische Kundenanfragen und führe Fehleranalysen durch.
- Unternehmen: Weltweit agierender Personaldienstleister mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, individuelle Weiterentwicklung und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Solarenergie und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Bachelor in Ingenieurwissenschaften oder Informatik und erste Erfahrung in der Photovoltaik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Die Gi Group ist ein weltweit agierender Personaldienstleister mit über 500 Standorten in 40 Ländern. Bei Gi BPO bieten wir anspruchsvolle Outsourcing-Lösungen für zentrale Geschäftsbereiche im Bereich Engineering, Finance und Administration. Für unseren Kunden im Bereich Telekommunikation in Nürnberg, Düsseldorf oder München sind wir auf der Suche nach einem Technischen Support-Ingenieur (gn) - Smart PV.
Ihre Aufgaben
- Kompetente Beantwortung und Qualifizierung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu technischen Problemstellungen
- Eigenständige Fehleranalyse sowie Durchführung von Remote-Support (Level 2) bei komplexen Systemfehlern, die nicht vor Ort gelöst werden können
- Enge Zusammenarbeit mit Engineering-Partnern zur Fehlerlokalisierung im Entwicklungsprozess sowie gezielte Weiterleitung von Härtefällen an den Higher-Level-Support
- Sorgfältige Protokollierung aller Kundeninteraktionen und systematische Dokumentation von Standardlösungen für wiederkehrende Probleme
- Durchführung von Schulungen für Kunden und Partner zu Produktfeatures und Systemfunktionalitäten
- Austausch mit Softwareentwicklern und Produktmanagern, um das Feedback der Kunden direkt in Produkt- und Serviceverbesserungen einfließen zu lassen
Ihr Profil
- Bachelorabschluss in Ingenieurwissenschaften (Elektrotechnik/Elektronik), Informatik/Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Solar- bzw. Photovoltaik-Branche (z. B. im technischen Service oder bei der Inbetriebnahme) ist ein großes Plus
- Hervorragende technische und analytische Fähigkeiten sowie die Gabe, aktiv zuzuhören, gezielte Nachfragen zu stellen und Problemstellungen präzise zu qualifizieren
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit, hohe Eigenmotivation, Teamgeist sowie eine zielorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, auch mit minimaler Anleitung eigenständig zu agieren
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
Was wir bieten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Individuelle Weiterentwicklung und gezielte Förderung in Ihrer Karriere
- Ein anspruchsvolles Projektumfeld mit moderner Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe und Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Viele weitere Vorteile wie: Urban Sports Club, Job Bike, betriebliche Altersvorsorge
Passt unser Angebot zu Ihnen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Lassen Sie uns Ihr Potenzial mit unseren Möglichkeiten verbinden.
Technischer Support-Ingenieur (gn) - Smart PV Arbeitgeber: Gi BPO
Die Gi Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg, Düsseldorf oder München ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einer modernen Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe und zahlreichen Vorteilen wie Urban Sports Club und betrieblicher Altersvorsorge schaffen wir ein Umfeld, in dem Teamgeist und Eigenverantwortung gefördert werden. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an anspruchsvollen Projekten im Bereich Smart PV mitzuwirken und Ihre Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Support-Ingenieur (gn) - Smart PV erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Gi BPO bewerben
Viele Unternehmen, wie Gi BPO, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Support-Ingenieur (gn) - Smart PV mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Gi BPO und die ausgeschriebene Position Technischer Support-Ingenieur (gn) - Smart PV zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gi BPO vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Gi BPO an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
