Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Geschäftskunden und Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen.
- Unternehmen: Swiss Post Cargo, führender Anbieter für Transport- und Logistiklösungen.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten und Teamarbeit.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines globalen Netzwerks mit über 250 Mitarbeitern in der Schweiz.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und verbessere Prozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, Swiss Post Cargo, Teil der Schweizerischen Post und einer der führenden Anbieter für nationale und internationale Transport- und Logistiklösungen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung in Villmergen eine*n erfahrene*n und engagierte*n Sachbearbeiter*in Kundenservice mit Französisch und Englisch (100%).
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Geschäftskunden im operativen Tagesgeschäft
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Anfragen und Reklamationen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Sicherstellung einer zuverlässigen Beratung und Unterstützung der Kunden
- Koordination und Abklärungen mit internen und externen Schnittstellen
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einleitung entsprechender Massnahmen
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Abläufen
Du bringst mit
- Abgeschlossene Ausbildung auf mindestens EFZ-Niveau oder entsprechende Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice/Kundendienst (idealerweise in einem logistischen Umfeld)
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
Deine Bewerbung
Haben wir dein Interesse geweckt? Zögere nicht, uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zuzustellen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome). Wir freuen uns, dich kennenzulernen und sichern dir die nötige Diskretion zu. Bewerbungsunterlagen, welche wir per Post erhalten, werden nicht retourniert.
Sachbearbeiter*in Kundenservice mit Französich und Englisch Arbeitgeber: Gi Group Aarau
Die Gi Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Unterentfelden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der industriellen Metallerarbeitung bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Qualitätssicherung fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Verantwortung basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten im Schichtbetrieb und einer umfassenden Einarbeitung, um sicherzustellen, dass sie in ihrer Rolle als Anlagenführer Stanzmaschinen erfolgreich sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter*in Kundenservice mit Französich und Englisch erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Gi Group Aarau suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in Kundenservice mit Französich und Englisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Gi Group Aarau im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gi Group Aarau vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Gi Group Aarau und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
