Kundenservice Spezialist (gn) (JN -062026-54900) Deutschland
Ihre Aufgaben
- Auftragserfassung/-abwicklung sowie Termin- und Lieferverfolgung in SAP
- Nachverfolgung von Bestellungen und Unterstützung der Rechnungsstellung in SAP
- Ansprechpartner:in für Kunden und Vertrieb zum Orderstatus
- Pflege von Versand-/Lieferdaten und Bearbeitung von Auftragsänderungen (Schnittstelle zu internen Abteilungen)
- Abwicklung länder-/regionsspezifischer Formalitäten und Dokumente
- Erfassung von Reklamationen in Salesforce und Weiterleitung an QS
- Monitoring überfälliger Bestände; bei Bedarf wöchentliche Lagerberichte (FIFO)
- Regelmäßiger Austausch mit Sales inkl. Unterstützung zu Preisstatus
- Unterstützung des Shared Service Centers im Account Management
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Spedition & Logistik, Groß- und Außenhandel) oder ein vergleichbares Studium
- Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Customer Service
- SAP-Kenntnisse zwingend notwendig
- Gute CRM-Kenntnisse, Sales Force Kenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Kundenkontakt, Bewusstsein für Kundenbedürfnisse
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was wir bieten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch digitale Lernplattformen und Programmen zur Mitarbeiterentwicklung
- Eine freundliche Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe und Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Viele weitere Vorteile wie: Deutschland Ticket, Job Bike, Altersvorsorge
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Kundenservice Spezialist (gn) Arbeitgeber: Gi Group BPO
Als Planer Elektrotechnik mit AutoCAD – Trafostationen (gn) in Deutschland profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und einer Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung fördern. Unsere freundliche Unternehmenskultur zeichnet sich durch Kommunikation auf Augenhöhe und zahlreiche Mitgestaltungsmöglichkeiten aus, während zusätzliche Vorteile wie das Deutschland Ticket und Job Bike Ihren Arbeitsalltag bereichern.
