Vertrauen Sie auf unsere Fachkompetenz – wir führen Kunden und Kandidaten erfolgreich zusammen!
Suchen Sie einen einzigartigen Mix aus Dynamik, Flexibilität und Teamwork? Bei uns sind Sie richtig! Unser Kunde ist ein erfolgreiches Industrieunternehmen im Lebensmittelsektor im Solothurner Mittelland. Zur Ergänzung des bestehenden Teams suchen wir per sofort eine Persönlichkeit als
Leiter Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung 80-100%, m/w
Ihre Aufgabe:
- Führen, fördern und entwickeln des Kundendienst-Teams mit ca. 8 Mitarbeitenden
- Professionelle, effiziente und termingerechte Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten, Aufträgen, Lieferungen und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Service, Verkauf, Planung, Produktion, Logistik etc.
- Weiterentwickeln sämtlicher Prozesse rund um den Kundendienst
- Reklamationsmanagement
- Relevante Kennzahlen wie Liefertermintreue, Reklamationsquote, Service-Level und Auftragsdurchlaufzeiten
- Mitarbeit in Digitalisierungs-, Standardisierungs- und Verbesserungsprojekten
Ihr Profil:
- Gewünscht wird ein Bachelorabschluss oder eine vergleichbare höhere Ausbildung, vorzugsweise in Betriebswirtschaft, Supply Chain Management, Logistik, Lebensmitteltechnologie oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst, Order Management oder Supply Chain Management
- Führungserfahrung
- Erfahrung in einem produzierenden B2B Umfeld, idealerweise in der Lebensmittel-, Fleisch-, Futtermittel-, Rohstoff- oder Ingredienzienbranche
- Ausgeprägtes Verständnis für Auftragsabwicklung, Lieferplanung, Produktions- und Logistikschnittstellen sowie Reklamationsmanagement
- Fliessende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse, Französisch oder Italienisch ist vorteilhaft
- Strukturierte, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und auch im operativen Tagesgeschäft den Überblick behält
#J-18808-Ljbffr
Leiter Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung 80-100%, m/w in Oensingen Arbeitgeber: Gi Group SpA
Unser Kunde in der Region Aarau ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem entwicklungsorientierten Arbeitsumfeld zu arbeiten. Sie profitieren von abwechslungsreichen Aufgaben, modernsten Anstellungsbedingungen und attraktiven Leistungen, während Sie aktiv zur Gestaltung von Prozessen beitragen können. Die Unternehmenskultur fördert teamübergreifende Zusammenarbeit und bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
