Leiter Customer Service 100 (a)

Senior Consultant I Recruiting Partner bei Gi Group

Als Leiter/in Customer Service übernimmst du eine wichtige Schlüsselposition. Mit deiner ausgeprägten Hands-on-Mentalität führst du das Team operativ und stellst sicher, dass Kundenanliegen effizient und professionell bearbeitet werden.

Du bist massgeblich dafür verantwortlich, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und den reibungslosen Ablauf der Abteilung zu gewährleisten.

Für unseren Kunden im Raum Sursee LU suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

Leiter Customer Service 100% (a)

Dein Verantwortungs- und Gestaltungsbereich:

• Personelle und organisatorische Führung von aktuell 6 Mitarbeitenden
• Förderung, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung des Customer Service Bereichs
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft – von der Erstellung von Ausschreibungen und Offerten über die Auftragserfassung bis hin zur Rechnungsstellung sowie der Abwicklung von Service- und Garantiefällen
• Zentrale Anlaufstelle und Koordination der Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf, Logistik und Verkauf

Deine Fähigkeiten und Talente:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Leadership oder Customer Service Management
• Berufserfahrung in gleichwertiger Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen sowie ausgeprägte IT-Affinität

Wir revanchieren uns mit:

• Abwechslungsreiche Aufgabe mit hoher Selbständigkeit und Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege und wertschätzende Du-Kultur
• Modernste und leistungsfähige Infrastruktur
• Kostenbeteiligung bei berufsrelevanten Weiterbildungen
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Gratis Parkplätze
• ……..und vieles mehr

Dein Weg zu uns

Sende deine Bewerbung bitte online. Ein Motivationsschreiben benötigen wir nicht.

Fragen zur ersten Vorabklärung sind willkommen. Wir freuen uns auf dich.

Kontakt: Gi Group, Melanie Bättig, Bahnhofstrasse 20, 6210 Sursee I T I

Gi Group ist in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften für Temporär- und Feststellen sowie in einer Vielzahl von ergänzenden HR-Aktivitäten tätig. Mit einer direkten Präsenz an 35 Standorten in der ganzen Schweiz und über 250 Mitarbeitenden sind wir einer der führenden Personaldienstleister auf dem Schweizer Arbeitsmarkt. Unser globales Ökosystem von integrierten HR-Dienstleistungen zielt darauf ab, den Arbeitsmarkt durch die Schaffung von nachhaltigem sozialem und wirtschaftlichem Mehrwert zu entwickeln, ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen und das Leben der Menschen zu verändern.

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