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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice und erledige administrative Aufgaben.
- Arbeitgeber: Ein fĂĽhrendes Unternehmen im Pharmabereich, das Wert auf exzellenten Service legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC im kaufmännischen Bereich oder gleichwertig, gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mandaté par notre client dans le domaine pharmaceutique, notre équipe recherche un/e Customer Service pour un remplacement. Localisation : Versoix
Aperçu du poste
En tant que Customer Service, vous serez chargé(e) d'effectuer diverses tâches administratives tout en fournissant un service de premier ordre à nos précieux clients.
Missions :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courrier électronique ou physiquement.
- Traiter les commandes, les retours et les échanges de manière précise et efficace.
- Conserver des enregistrements précis des interactions et des transactions avec les clients.
- Saisie de données, le classement et la préparation de documents.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes des clients et assurer leur satisfaction.
- Fournir des informations et des recommandations sur les produits aux clients, le cas échéant.
Profil :
- Vous êtes au bénéfice d’un CFC employé de commerce ou titre jugé équivalent (formation universitaire un plus).
- Expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle ou de l'assistance administrative de préférence.
- Excellentes aptitudes Ă la communication, tant Ă l'oral qu'Ă l'Ă©crit.
- Vous possédez de solides compétences interpersonnelles et capacité à interagir efficacement avec les clients et les équipes.
- Vous maîtrisez les outils informatiques usuels et avez la connaissance des systèmes ERP.
- Vous maîtrisez le français et avez un très bon niveau d’anglais que ce soit à l’oral ou à l’écrit (C1).
- Vous avez le sens du détail et de fortes capacités d'organisation.
- Vous avez la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et une bonne gestion des priorités.
- Vous avez une attitude positive et une volonté d'apprendre.
CONTACT GI LIFE SCIENCES : Jessica LIUZZO 022 737 12 01
Customer Service Arbeitgeber: Gi Life Sciences
Kontaktperson:
Gi Life Sciences HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder in der Pharmaindustrie tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt deine proaktive Einstellung und deine Bereitschaft, im Kundenservice zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich. Du kannst Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Reaktionen auf verschiedene Szenarien zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Produkte des Unternehmens. Wenn du ein gutes Verständnis für die angebotenen Produkte hast, kannst du den Kunden besser helfen und zeigst dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur l'entreprise qui recrute. Visite leur site officiel pour comprendre leur culture, leurs valeurs et les spécificités du poste de Customer Service.
Personnalise ta lettre de motivation: Rédige une lettre de motivation qui met en avant tes compétences en service à la clientèle et ton expérience pertinente. Mentionne spécifiquement comment tu peux contribuer à la satisfaction des clients dans le secteur pharmaceutique.
Soigne ton CV: Assure-toi que ton CV est à jour et qu'il reflète clairement tes compétences en communication, ton expérience en service client et ta maîtrise des outils informatiques. N'oublie pas d'inclure tes compétences linguistiques en français et en anglais.
Vérifie et soumets ta candidature: Avant de soumettre ta candidature, relis tous tes documents pour éviter les fautes d'orthographe ou de grammaire. Assure-toi que toutes les informations sont complètes et précises, puis soumets ta candidature via notre site.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gi Life Sciences vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. So zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und deine Erfahrungen reflektierst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation im Kundenservice entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und gegebenenfalls Rückfragen zu stellen, um dein Interesse und Verständnis zu zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Erwähne Beispiele, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Kundenanfragen zu bearbeiten. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, gemeinsam an Lösungen zu arbeiten.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Da der Job mehrere Aufgaben gleichzeitig erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du deine Zeit und Prioritäten effektiv managen kannst. Dies könnte durch das Teilen von Erfahrungen aus früheren Positionen geschehen, in denen du multitaskingfähig warst.
