Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte internationale Kundenbestellungen und sorge für eine reibungslose Abwicklung.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen in der Medizintechnik mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Vielfältige Aufgaben, internationales Umfeld und Möglichkeiten zur Prozessverbesserung.
- Weitere Informationen: Fördernde Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung und Zusammenarbeit schätzt.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und gestalte aktiv Verbesserungsprojekte.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Ref
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Customer Service Representative
For our client based in the Canton of Fribourg and operating in the Medical Devices industry, GI Life Sciences is looking for a:
- Customer Service Representative
- Temporary assignment (12 months)
Start date: Early January or sooner
Join an international environment where your customer-oriented mindset truly makes a difference.
Do you enjoy being at the heart of operations, coordinating with multiple stakeholders, and ensuring an outstanding customer experience?
Are you looking for a diverse role that combines customer relations, order management, and continuous improvement in a demanding environment?
Then this opportunity could be the right fit for you.
Your Mission
As a Customer Service Representative, you will be responsible for the complete management of customer orders, ensuring a smooth process from order receipt through to delivery.
Acting as a key interface between customers and internal departments, you will help maintain a high level of customer satisfaction while actively contributing to process improvement and digitalization initiatives.
Your Responsibilities
- Manage and monitor international customer orders throughout the entire order lifecycle.
- Serve as the primary point of contact for customers regarding orders, deliveries, and lead times.
- Coordinate activities with Supply Chain, Finance, Quality, and Logistics teams.
- Anticipate and resolve operational issues to ensure customer satisfaction.
- Participate in continuous improvement and process digitalization projects.
- Contribute to workflow optimization and the enhancement of internal procedures.
- Support organizational change initiatives in a dynamic and evolving environment.
- Ensure accurate tracking of performance and customer service quality indicators.
Your Profile
- Degree or training in Business Administration, Logistics, or an equivalent field.
- Minimum 3 years of experience in Customer Service, Order Management, or Supply Chain.
- Experience in an international environment, ideally within a regulated industry.
- Good understanding of Supply Chain and order management processes.
- Experience contributing to continuous improvement and/or process digitalization projects.
- Excellent command of English.
- Proficiency with ERP systems and the Microsoft Office Suite.
Why Join This Opportunity?
- A rewarding assignment within a stimulating international environment.
- A central role with extensive interaction across internal and external stakeholders.
- The opportunity to contribute to transformation and process improvement projects.
- A versatile position combining customer relations, coordination, and continuous improvement.
- A workplace culture that encourages autonomy, collaboration, and initiative.
Interested?
We look forward to receiving your application and discussing this exciting opportunity with you.
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Customer Service Representative in Fribourg Arbeitgeber: Gi Life Sciences
Unser Unternehmen in Meyrin, Genève, bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung für Techniker in der Lyophilisation. Wir legen großen Wert auf die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in der pharmazeutischen Industrie. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Sicherheit fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, bedeutende Beiträge zu leisten und ihre Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative in Fribourg erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Gi Life Sciences sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Representative bei Gi Life Sciences geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Gi Life Sciences. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Representative. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative in Fribourg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Gi Life Sciences mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Gi Life Sciences arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gi Life Sciences vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Gi Life Sciences verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Gi Life Sciences stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
