Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Onboarding-Team und koordiniere spannende Projekte für Museen und kulturelle Einrichtungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich SaaS-Lösungen mit einem dynamischen Team in Berlin.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teamevents und eine großartige Kaffeekultur.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen in einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Onboarding-Prozess und arbeite mit modernster Technik in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in Support, Onboarding oder Projektmanagement sowie technische Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein Team von 25, das SaaS-Lösungen für das Besuchermanagement entwickelt. Teil der TourismSoftware Group. Büro in Berlin, flexibles Homeoffice.
Wir suchen eine Vollzeitverstärkung für unser Onboarding-Team als stellvertretende Leitung. Sie werden neue Museen und kulturelle Einrichtungen vom Kickoff bis zum Go-Live begleiten: remote, aber auch vor Ort beim Kunden. Sie arbeiten sowohl mit Software als auch mit Hardware - Handheld-Scannern, POS-Hardware, Selbstbedienungsterminals. Bis zum Go-Live sind Sie die Person, die alles zusammenhält.
Wir stellen bewusst mehrsprachig ein. Intern sprechen wir Deutsch und Englisch - mit unseren internationalen Kunden manchmal auch Niederländisch und Französisch. Für diese Rolle benötigen wir Deutsch und Englisch auf Muttersprachenniveau.
- Ihre Aufgaben:
- Stellvertretende Leitung des Onboarding-Teams
- Koordination und Durchführung von Onboarding-Prozessen: Kickoffs, regelmäßige Kundenmeetings, Go-Lives, interne Abstimmungen mit Vertrieb, Support, Customer Success und Produkt
- Vor-Ort-Besuche bei Kunden - Sie sind das Gesicht von Giant Monkey während der Einrichtung und Inbetriebnahme
- Technischer Support während der Integration unserer Software und Hardware (Handheld-Scanner, POS-Hardware, SCO)
- Erster Ansprechpartner für Kunden, die sich im Onboarding befinden
- Projektplanung, Dokumentation und Kontrolle laufender Projekte
- Kontinuierliche Verbesserung und Dokumentation unserer Onboarding-Workflows
- Erforderliche Fähigkeiten:
- Mehrjährige Erfahrung in Support, Onboarding, Customer Success oder Projektmanagement - idealerweise eine Mischung aus diesen
- Starke Hardware-Affinität - Sie arbeiten gerne mit physischen Geräten, Setups und technischer Infrastruktur (Handheld-Scanner, POS-Hardware, SCO)
- Technische Affinität - Sie erfassen neue Systeme, Tools und Software schnell
- Muttersprachliches Deutsch und Englisch
- Ansässig in Berlin oder Umgebung - wir wünschen uns regelmäßige Büropräsenz, mit einer flexiblen Homeoffice-Politik
- Reisebereitschaft (national, gelegentlich international)
- Vollzeit
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohen Qualitätsstandards
- Führungserfahrung oder klare Bereitschaft, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
- Nice to have:
- Erfahrung mit Projektmanagement-Tools und CRM-Systemen (z.B. HubSpot, Jira, Trello)
- Erfahrung mit Besuchermanagementsystemen
- Eine zusätzliche Sprache (z.B. Niederländisch oder Französisch)
Was Sie erwarten können:
- Ein Team von 25 - remote-freundlich, Büro in Berlin
- Kaffeeliebhaber mit gutem Geschmack (Rocket Appartamento)
- Sowohl Deutsch als auch Englisch gesprochen
- Jeder packt an, wo er kann
- Offene Kommunikation und gegenseitiges Vertrauen
- Teil der Tourism Software Group
Wir bieten jedem im Team:
- Flexible Arbeitszeiten & Überstundenvergütung
- Flexibles Homeoffice mit dem Büro in Berlin
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
- Teamevents wie unsere Nerd Ranch, Wanderausflüge, Grillabende und mehr
- Eine verdammt gute Kaffeemaschine (Rocket Appartamento)
- Option auf ein Firmenhandy und BVG-Jahreskarte
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bewerbung an: #J-18808-Ljbffr
Senior Onboarding Deputy Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Giant Monkey GmbH
Als Senior Onboarding Deputy Manager (m/w/d) bei Giant Monkey erwartet Sie ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Berlin, wo Sie Teil eines engagierten Teams von 25 Personen sind, das innovative SaaS-Lösungen für das Besuchermanagement entwickelt. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Homeoffice sowie zahlreiche Teamevents, die den Zusammenhalt stärken. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen, während Sie mit modernster Technik arbeiten und direkten Kontakt zu unseren Kunden pflegen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Onboarding Deputy Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Onboarding Deputy Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut machst. Zeige, dass du die Software und Hardware verstehst, mit denen du arbeiten wirst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Onboarding Deputy Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen, dass du dir Mühe gibst und professionell bist. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, dich besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Giant Monkey GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Rolle vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Stellenbeschreibung genau durchlesen. Verstehe die Aufgaben und Anforderungen des Senior Onboarding Deputy Managers. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den spezifischen Anforderungen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in den Bereichen Onboarding, Kundenbetreuung und Projektmanagement zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen und machen dich im Gespräch greifbarer.
✨Technische Affinität demonstrieren
Da die Rolle sowohl Software als auch Hardware umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit technischen Geräten und Systemen zu sprechen. Zeige, dass du schnell neue Technologien erlernen kannst und Spaß daran hast, mit physischer Technik zu arbeiten.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du mit internationalen Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zu betonen. Bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren und eventuell auch auf andere Sprachen einzugehen, falls du diese sprichst.
