Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Zimmerreservierungen und betreue unsere Gäste mit Herz und Professionalität.
- Unternehmen: Die Giardino Hotels bieten eine einzigartige Interpretation von Luxus in der Schweiz.
- Vorteile: Genieße Trinkgeldbeteiligung, Schulungen und ein innovatives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und die Möglichkeit zur Mitgestaltung des Unternehmens.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das frische Ideen in die Hotellerie bringt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Giardino Hotels liegen alle in den schönsten Destinationen der Schweiz. Vom alpinen St. Moritz bis hinunter ins mediterrane Tessin nach Ascona und Locarno an den Lago Maggiore. Giardino war schon immer anders als andere Luxushotels in der Schweiz. Die Giardino Hotels verblüffen mit ihrer ganz eigenen Interpretation von Luxus. Wir brechen mit verstaubten Standards, probieren Neues aus und haben frische Ideen. Giardino ist angenehm ungewöhnlich. In uns schlägt dennoch ein mediterranes Gastgeberherz. So schaffen wir eine einmalig entspannte Atmosphäre für unsere Gäste. Für ein Gefühl wie Zuhause. Welcome home.
Für die Giardino Group suchen wir nach Vereinbarung eine/n Reservations & Front Office Specialist (m/w).
Anstellungsart: Vollzeit
Zu Deinen vielseitigen Aufgaben zählen:
- die Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen für unsere derzeit drei Hotels
- eine professionelle und herzliche Telefonbetreuung
- kompetente Beratung und aktiver Verkauf
- das Ein- und Auschecken der Gäste
- die Betreuung vor Ort sowie Kassenabrechnungen
Mit Deinem authentischen Auftreten und Deiner natürlichen Freundlichkeit gelingt es Dir mühelos, unsere Gäste auf höchstem Niveau zu betreuen – persönlich, professionell und mit echter Begeisterung.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie oder im kaufmännischen Sektor
- Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie
- Sicherer Umgang mit MS Office und Protel PMS
- Pflichtbewusstsein, Belastbarkeit, Flexibilität und Begeisterungsfähigkeit
- Ausgeprägte Gastgebereigenschaften und ein Gespür dafür, unseren Gästen unvergessliche 5* Ferien zu ermöglichen
- Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch (Muttersprache oder C1) und Englisch, jede weitere Sprache wie z.B. Italienisch oder Französisch von Vorteil
- Einen respektvollen Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
Wir bieten:
- Einen innovativen und gut organisierten Arbeitsplatz
- Die Möglichkeit, am Geschäftsalltag und der Unternehmensentwicklung teilzunehmen
- Eine offene und transparente Kommunikation
- Trinkgeldbeteiligung
- Schulungen nach Deinen Interessen und zukünftigen Plänen
- Teil einer zeitgemässen und charaktervollen Schweizer Hotelgruppe zu sein
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservations & Front Office Specialist (m/w) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Giardino Hotels und ihre Philosophie. Verstehe, was sie von anderen Luxushotels unterscheidet und wie sie ihren Gästen ein einzigartiges Erlebnis bieten. Dies wird dir helfen, in einem Vorstellungsgespräch authentisch zu kommunizieren und deine Begeisterung für die Marke zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Giardino Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir Tipps für das Vorstellungsgespräch anbieten. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Kundenservice und Verkauf vor. Da du in der Position als Reservations & Front Office Specialist viel mit Gästen interagierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in diesen Bereichen überzeugend darlegen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv während des Gesprächs. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, nutze diese, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein, besonders in einem internationalen Umfeld wie der Luxushotellerie.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations & Front Office Specialist (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die Giardino Hotels und ihre Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservations & Front Office Specialist wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Luxushotellerie und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu den Giardino Hotels passt. Hebe deine Begeisterung für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung hervor.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Giardino Ascona vorbereitet
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders in der Luxushotellerie sind Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Umgang mit schwierigen Situationen wichtig.
✨Zeige deine Begeisterung für die Branche
Die Giardino Hotels suchen nach jemandem, der mit echter Begeisterung arbeitet. Teile deine Leidenschaft für die Hotellerie und wie du dazu beitragen kannst, den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch gefordert sind, solltest du bereit sein, diese Fähigkeiten im Gespräch zu demonstrieren. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls!
✨Kleide dich angemessen und professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Luxushotellerie unerlässlich. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und professionell ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
