Order Manager (m/f/d)

Der Order Manager (OM) ist verantwortlich für die End-to-End-Koordination, Ausführung und Überwachung von Kundenbestellungen, die sowohl kommerzielle als auch technische Aspekte abdecken. Diese Rolle dient als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Projektmanagement, Lieferkette, Engineering, Finanzen sowie den Business- und Sales-Operations-Teams, um eine zeitgerechte und genaue Ausführung der Kundenbestellungen sicherzustellen, einschließlich kundenspezifischer Konfigurationen und projektbasierter Geschäfte.

Der Kandidat wird eine entscheidende Rolle bei der Förderung operativer Exzellenz spielen, die Einhaltung von Vorschriften sicherstellen, Risiken managen und qualitativ hochwertige Bestellverarbeitungsabläufe in einem internationalen Umfeld aufrechterhalten.

Umfang und Hauptverantwortlichkeiten:

• Verwaltung des gesamten Order-to-Cash-Prozesses für kommerzielle und technische Kundenbestellungen in SAP
• Überwachung der Ausführung kommerzieller Verträge (z.B. Preisgestaltung, Zahlungsbedingungen, Exportkonformität)
• Hauptansprechpartner für Kunden während des gesamten Bestellzyklus
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektmanagement, Finanzen, Logistik und Engineering
• Sicherstellung einer genauen Rechnungsstellung, Zahlungsüberwachung und Kreditlimitüberwachung
• Durchführung von Risikoanalysen und Sicherstellung der Einhaltung der Unternehmensrichtlinien
• Pflege und Überwachung von Bestell-, Projekt- und Umsatzdaten für Berichterstattung und Prognosen
• Validierung technischer Bestelldaten (Konfiguration, Stückliste, Abstimmung mit Engineering)
• Sicherstellung hoher Datenqualität und Konsistenz in den SAP-Systemen
• Bearbeitung von Eskalationen im Zusammenhang mit Bestellverarbeitungsproblemen
• Regelmäßige Kommunikation des Bestellstatus und der Risiken an die Stakeholder
• Unterstützung komplexer Projekte in Zusammenarbeit mit technischen Auftragsmanagern

Jobanforderungen:

• Erfahrung im Bestellmanagement, O2C-Prozessen oder der Projektausführung in einem internationalen Umfeld
• Starkes Verständnis für kommerzielle und technische Bestellabläufe
• Praktische SAP-Erfahrung (PS, SD, FI/CO, MM) und finanzielle Prozesse (Verträge, Rechnungsstellung)
• Fähigkeit, komplexe Bestellungen oder projektbasierte Geschäfte zu verwalten
• Technisches Verständnis oder Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Engineering-Teams ist von Vorteil
• Starke Kommunikations-, Koordinations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Relevanter Abschluss (Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Lieferkette)
• Fließend in Englisch und Deutsch

Schlüsselkompetenzen:

• Hohe Genauigkeit und Aufmerksamkeit für Details
• Starke Problemlösungs- und Risikomanagementfähigkeiten
• Fähigkeit, kommerzielle und technische Themen gleichzeitig zu bearbeiten
• Starkes Multitasking und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Kundenorientiert mit starkem Verantwortungsbewusstsein
• Denken in Bezug auf kontinuierliche Verbesserung
• Erfahrung in internationalen und interkulturellen Umgebungen
• Fähigkeit, unabhängig in einer Matrixorganisation zu arbeiten

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert! Wir setzen uns für Vielfalt in all ihren Formen ein und schaffen ein integratives Arbeitsumfeld, das frei von Vorurteilen, Diskriminierung und Belästigung ist, in dem sich alle Mitarbeiter zugehörig fühlen. Wir heißen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Rasse oder ethnischer Herkunft, sozialem und kulturellem Hintergrund, Religion, Behinderung und sexueller Orientierung herzlich willkommen.